ヘルプデスク・ユーザーサポート営業/バックオフィスの転職の求人検索一覧
- 勤務地
【本社】〒158-0094 東京都世田谷区玉川1丁目14番1号
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のサービス運用として下記業務を担当していただきます。【職務詳細】Rakuten Viberに対する日本国内向けサービス運用業務全般をお任せいたします。このポジションのミッションは、Rakuten Viberの日本国内向けサービス運用で発生するオペレーション業務全般を担っていただき、ユーザーに対して安心・安全なサービスを提供し、顧客満足度を高め...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15階
- 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・今までの経験を活かして新しいことに挑戦したい方
・ホスピタリティを大事にでき、妥協せずより良いサービスを作り上げたいという想いのある...
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口(BtoC)を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など)・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動(応対効率・スタッフの成果向...
- 勤務地
石川県能美市福島町に152番地
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】医療機関等で使用する機器から消耗品まで、幅広い商品に関しての問い合わせ対応を行っていただきます。【職務詳細】■取り扱い商品に関する専門的な問合せ対応(電話/FAX/メール)※FAQ回答システムを見て回答していただきます。専門的な質問は専任者へ引き継ぎます。■商品交換返品の手配や返金手続き■商品情報の収集■資料作成【同社について】歯科通販トップクラ...
- 勤務地
東京都※勤務地は参加プロジェクトによって異なります
- 給与462万円~560万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
★営業経験を活かせるポジションです!カスタマーサクセスとして活躍いただきます!人事×ITの専門家として、人事業務を最先端のIT技術で支え日本中の大手企業の働き方改善・事業成長に貢献★【職務詳細】■誰に:幅広い業界の企業様■何を:統合人事システム(ERPパッケージ)の「COMPANY」■手法:ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「統合型人事管理シ...
- 勤務地
各プロジェクトによって異なります ※基本的にフルリモート
- 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】同社の社員に対して、IT領域における教育・育成をご担当いただきます。【職務詳細】 ・内定者研修企画、立案、実施、運用(ご経験に応じてお任せします) ・技術研修(開発全般)、セキュリティ研修、安全教育 ・新卒採用担当者との連携 ■経験者(第2新卒)向け ・入社時研修企画、立案、実施、運用(ご経験に応じてお任せします) ・技術研修(開発全般)、セキュ...
- 勤務地
東京都立川市曙町2-34-13 オリンピック第3ビル203号室(立川事業所)
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コンタクトセンター業務を通して、お客様に事故ゼロ実現をサポートいただきます。【職務詳細】■問合せ電話対応・同社製品(車載機も含む)に関する使用方法、不具合対応、運用相談■コンタクトセンターの運営(オペレーターの育成も含む)・派遣社員の研修、育成・社内用/社外用FAQ、マニュアルの作成、整理・遠隔作業によるお客様サポート・オンサイト訪問の日程調整、...
- 勤務地
東京都※勤務地は参加プロジェクトによって異なります
- 給与308万円~560万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
カスタマーサクセスとして活躍いただきます!人事×ITの専門家として、人事業務を最先端のIT技術で支え日本中の大手企業の働き方改善・事業成長に貢献★【職務詳細】■誰に:幅広い業界の企業様■何を:統合人事システム(ERPパッケージ)の「COMPANY」■手法:ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「統合型人事管理システム”COMPANY”」を新規に導...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル 5階
※フルリモート可 - 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】社員に対する教育・育成全般をお願いします。今回はIT領域の担当となります。現状3名の担当がいますが、採用強化に伴い、増員を計画しております。【職務詳細】■新卒向け ・内定者研修企画、立案、実施、運用(ご経験に応じてお任せします) ・技術研修(開発全般)、セキュリティ研修、安全教育 ・新卒採用担当者との連携 ■経験者(第2新卒)向け ・入社時研修企...
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東京都港区港南1-8-15 Wビル13階
- 給与325万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】各種CBTテストの運営を支える業務全般をお任せします。【職務詳細】受注済のCBTテストに関して、社内外のステークホルダーと協業し、プロセスプランニング~オペレーションを行います。ただし各機能や役割ごとの部分最適にとどまらず、工程全般を俯瞰して最適な施策立案や実行を行っていただきます。 ・CBTテスト資材等の物流管理対応 ・CBTテスト会場の設備確...
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神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
- 給与340万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーションを取りながら業務を進めていきたい方
【職務概要】大手保険会社向けのITヘルプデスク業務です。従業員が利用している各種システム・IT機器の利用申請や使い方の相談を受け付け、必要に応じて他部署(クライアント)へ対応依頼(案件引き渡し)を行います。また、リーダー候補として、業務管理やメンバー教育等、段階的に業務の幅を広げていただきます。【職務詳細】●ヘルプデスク業務・問い合わせ対応(受電/ヒアリング...
- 勤務地
〒350-0445 埼玉県入間郡毛呂山町葛貫700(勤務地により異なる)
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を持って業務に取り組める方
【職務概要】同社にてエリアマネージャー業務を担当いただきます。【職務詳細】・労務管理…現場スタッフのシフト調整など・在庫管理…備品、消耗品の発注など・品質管理…施設内での清掃チェックや、スタッフへの指導など・予算管理…決められたコストで現場運営を行う・お客様対応…作業報告やご要望のヒアリングなど・本部対応…本部と現場間の情報のやり取りなど★不安を取り除く研修...
- 勤務地
東京都内のお客様先(品川・大崎・新橋・紀尾井町・大手町・天王洲アイル・新宿・調布 など)
- 給与318万円~422万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供(改善活動、新たなチャレンジ等)をチームで推進しています。※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めて行きます。...
- 勤務地
東京都新宿区新宿3-1-13 京王新宿追分ビル8階
- 給与276万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ITDX、WEB動画、CAD、office分野をメインに、講座開発(オンライン・通信・教材等も含む)をお任せします。【職務詳細】社会人・大学生・高校生向けがメインですが、キッズ向け、将来的に他分野の講座開発も担当頂く可能性があり、幅広い年代やジャンルでの開発業務に挑戦できるのが魅力です!さらには、入口である受講生募集から就職/資格取得等の出口まで...
グローバルIT企業のパートナーとして「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービスを行っている企業。 (社名非公開求人)
テクニカルサポート
残業代1分単位で支給、研修充実、子育て支援制度あり、社内公募制度あり
- 正社員
- 勤務地
プロジェクトにより異なる
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】テクニカルサポートとして各種製品のサポートを行っていただきます。【職務詳細】・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等※同社グループ内での業務が中心■やりが...
- 勤務地
神奈川県内のお客様先(横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉・溝の口・茅ヶ崎 など)
- 給与318万円~422万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供(改善活動、新たなチャレンジ等)をチームで推進しています。※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めて行きます。...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区北幸2-8-29 東武横浜第3ビル8F
- 給与480万円~720万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・積極的にコミュニケーションを取ることができる方
【職務概要】ITソリューションを提供するエンジニア集団である同社の中でも専門性の高いERP事業部のSAP講師として活躍いただきます。【職務詳細】社内向け:新卒社員に対してSAP基礎、ABAP開発やコンサル資格取得サポートのカリキュラムをお任せします。その後、既存社員や中途入社社員向けにSAPエンジニア育成のため、研修企画立案、新規コンテンツ運用をお任せします...
- 勤務地
【本社】東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的(セルフスターター)な方
【職務概要】PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、営業対応をするインサイドセールスを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。外回りや飛び込み、テレアポのない内勤の完全反響営業です。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身。入社後の研修でIT知識はつけられるため、やる気や営業経験を重視しま...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区北幸2-8-29 東武横浜第3ビル8F
- 給与480万円~720万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
・積極的にコミュニケーションを取ることができる方
【職務概要】ITソリューションを提供するエンジニア集団である同社の中でも専門性の高いERP事業部のSAP講師として活躍いただきます。【職務詳細】社内向け:新卒社員に対してSAP基礎、ABAP開発やコンサル資格取得サポートのカリキュラムをお任せします。その後、既存社員や中途入社社員向けにSAPエンジニア育成のため、研修企画立案、新規コンテンツ運用をお任せします...
- 勤務地
東京都文京区
- 給与300万円~350万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社では事業の一環として、クライアントの業務を代行するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを行っています。今回の求人は、クライアントである官公庁(金融機関)内に常駐し、金融関連の事務業務を行うお仕事です。新しいチームですのでメンバーと一緒に業務を覚えていただきながら、現場のリーダーとしてメンバーの業務進捗や勤怠管理/クライアントとの...
- 勤務地
東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北口ビル13F
または、東京都台東区池之端2-9-7池之端日殖ビル - 給与500万円~803万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】 三菱地所グループの業務改革、コンサルティングをお任せする部署の ITパートナーのチームに所属し、グループ企業内でのITを活用した 業務効率化や課題解決の支援、プロジェクトの支援をお任せしています。【職務詳細】■誰に:三菱地所グループ■何を:ITを通じた業務改革提案■手法:・システム企画提案:ユーザーニーズを加味した業務効率化やコスト削減、新たな...
- 勤務地
東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F
- 給与400万円~501万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターである方
【職務概要】法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務全般をお任せします。オペレーター(アルバイト・派遣社員)のマネジメントおよびセンター運営・管理に関する業務をお任せする予定です。 【職務詳細】■応答率・取次率などのKPI管理■応対品質の管理・改善■エスカレーション対応■研修・育成・フォロー(定期面談)■採用関連業務・研修資...
- 勤務地
東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F
- 給与560万円~644万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務詳細】 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービス に関する問い合わせに対応をお任せします。 正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率/満足 度/対応時間の指標を重要視しています。【職務詳細】■手法 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は 主にメールになります。■問い合わせ内容 「ユーザーが追加...
- 勤務地
【本社】東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・主体的(セルフスターター)な方
既存事業拡大のサービス規模拡大及び顧客増加に伴い、さらなるサービスの質向上、体制強化のため複数名の募集をしています。同社のメイン事業であるデータ復旧サービスの業務フローは、下記の通りです。■カウンセリンググループにて初期診断の結果及び料金などの説明→契約の締結■電話口もしくは対面で、お客様に具体的に破損個所の説明を行い、見積提示から契約までの仕事をして頂きま...
SCSKサービスウェア株式会社
【福井:リモート】コールセンター管理者(SV候補)※在宅勤務可能
【残業代全額支給】働きやすい環境でマネジメントスキルを磨くことができます!
- 正社員
- 未経験可
- 完全週休2日制
- 勤務地
福井県福井市春山1-1-14 福井新聞さくら通りビル5F
- 給与333万円~560万円
- 必要な経験
スキル - ・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
【職務概要】大手パソコンメーカーの製品(パソコンやタブレット)に関するテクニカルサポートプロジェクトにおいて以下の業務をお任せします。【職務詳細】・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート★一定のスキルを取得いただいた...
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【本社】東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
- 給与360万円~450万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
データ復旧をご要望のお客様に対し、カスタマーサポートグループ内でアップセル担当を募集しています。お子様の成長記録や業務データの復旧など、個人や法人を問わず幅広く対応しています。外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、内勤の完全反響営業のカスタマーサポートを行います。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。IT知識は入社後の研修で身につけられるため...
- 勤務地
東京都港区六本木1-7-27 全特六本木ビルWEST棟7F
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】マーケティングの企画から実行まで裁量権を持って業務に取り組むことが出来ます。マーケティングの一連の業務経験を積み、実績を出したい、新卒採用の課題解決をしたいと思われている方からのご応募をお待ちしております。【職務詳細】■集客戦略の実行、顧客管理■学生への架電業務の管理、アルバイト・業務委託の管理■マーケティング業務のアシスタント 等<<同社につい...
- 勤務地
【本社】東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
- 給与360万円~720万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
PCやスマホのデータが消失してデータ復旧をご要望のお客様に対し、データ復旧対応をするエンジニアを募集します。お子様の成長記録、業務データの復旧など、個人法人問わず対応しています。データ消失等のトラブルがあるハードディスク、NAS/サーバー、半導体メモリなど機器からのデータ抽出をお任せします。新製品が次々と出てくるため、分解・データ復元の技術・ノウハウも絶えず...
- 勤務地
東京都中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ■マインドの切り替えをコントロールできる方
■相手の話の意図を上手く汲み取り、臨機応変に対応できる方
■意欲的に学んでいける方
【職務概要】■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。例)注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション受電件数は1日平均80本、繁忙期は100本ございます。■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をし...
- 勤務地
【東京本部】東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー17階
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
☆顧客折衝経験を活かして活躍いただきます!☆下記4つのお仕事内容のいずれか、もしくは複数を行っていただきます。【職務詳細】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー■NU⇒中長期的に転職をお考えの求職者に向け、 電話やLINEなどで定期的にフォローを行います。 求職者を転職活動開始時期までサポートし、 適切な時期を迎えた際に全国の営業所へ繋ぐお仕事です...
- 勤務地
※プロジェクトによる/在宅勤務の可能性もあり
- 給与300万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
・ベンチャーマインドがある方
【職務概要】サポートエンジニアとして顧客先に常駐または在宅で、ヘルプデスク業務、情報システム部門の業務支援を担当していただきます。【職務詳細】■参画案件例・ヘルプデスク→ユーザからのシステム使用方法や不具合の問合せ対応、各種ソフトウェアのインストール・パッケージ導入対応→顧客先でWindowsServer上のパッケージ導入作業(構築やデータの移行、パラメータ...
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