必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、LINEチャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】具体的に下記業務をお任せします。■受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等）■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォロー※リーダー候補として、上記以外のタスクも...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方
・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を...

【職務概要】・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化【職務詳細】・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善...

必要な経験
スキル

・業務範囲に留まらず、事業全般について積極的に学び、アウトプットができる方
・自主的に課題を特定し改善を実行できる方
・相手を...

【職務概要】同社のカスタマーオペレーションのリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・お客様からの申し込み対応オペレーションのディレクションとメンバーマネジメント・既存のルールやプロセスの運用のみならず、生産性や品質をより強化していくための課題発見・改善・メンバーのアサインや進捗状況の確認・メンバーのフォローやエスカレーション対応・オペレーション強化に...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】同社のカスタマーサポート及び店舗管理担当として以下業務をになっていただきます。【職務詳細】レンタルキッチンスタジオを運営しているPatiaユニットにてカスタマーサポートおよび店舗管理として就業いただきます。(1)顧客からの電話やメールでの予約・問い合わせへの対応(2)簡単な店舗設備のメンテナンス（電球交換など）※(1)：(2)＝8：2程度です。■...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方
　
　
　
　

【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC（お客様の声）解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

◆職務内容同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。[1]カスタマーサポート：・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）・請求／契約に関...

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スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。【職務詳細】・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善・サポートオペレーションに関するプロセス改善・生産性や応対品質のKPI管理・改善・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのイン...

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スキル

・セルフスタータな方

【職務概要】クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 【職務詳細】・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート■教育・研修制度独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます・...

必要な経験
スキル

・セルフスターターな方

【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...

必要な経験
スキル

・顧客の課題解決や事業開発手法を広く考え、早く動くことができる方
・主体的に行動でき、事業開発当事者としての気概をとコミットメントを持...

【職務概要】Timeeサービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界／業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫でのBizDevを担います。■新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得■既存との商談、利用拡大に向けた取り組みとTimee導入拠点増、　募集人数増に向けたプロジェクトマネジメント【説明会詳細】■場所：タイミ...

必要な経験
スキル

・社内他部署・社外と良好なコミュニケーションを築ける方
・新規性のある業務に対して柔軟に対応可能な積極性をお持ちの方
・知識のア...

【職務概要】顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてＣＸ推進室を設置しました。CX体制の構築・強化を担う組織マネジメントをお任せします。【職務詳細】・カスタマーエクスペリエンス向上→顧客満足度向上のための施策の立案と実施・CSオペレーションの品質改善→顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施・サー...

必要な経験
スキル

・主体的（セルフスターター）な方

同社では、顧客の営業活動におけるプロセス課題を解決するために、課題の洗い出しから体制整備、実際の営業活動を請け負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行う「セールスアウトソーシング」を提供しています。その中でもカスタマーサクセス部門では顧客の【LTVの最大化】をミッションに掲げ、サービスを提供しています。 ◆◇業務概要◇◆■誰に：営業プロセスに課題を感じてい...

必要な経験
スキル

・好奇心旺盛で自ら突き進むことが出来る方
・顧客と良好にコミュニケーションを取ることができる方
・相手にわかりやすく情報を伝える...

【職務概要】・国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業の　制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。・エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら　国内有数の成長市場でもあります。　これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く　社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。【職務詳細～プロジェクト例～...

必要な経験
スキル

主体性を発揮できる方

【職務概要】カスタマーサクセスとして活躍いただきます。【職務詳細】■誰に：法人■何を：対話デザインプラットフォーム「クウゼン」→LINE、Teams、Slack、Webブラウザ等様々なコミュニケーション　ツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを　「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。　他のツール（CRM、ChatGPT、RPA）や...

必要な経験
スキル

セルフスターターな方

【職務概要】得意先および同社海外関係会社向け自動車ランプ製品の量産QCD管理、顧客対応窓口業務をお任せします。【職務詳細】担当する業務は以下の通りです。・得意先向け自動車ランプ量産製品の受注・販売管理、品質対応等の顧客窓口・同社海外関係会社に対する自動車ランプ構成部品の供給、技術・生産等の支援全般の窓口【仕事の魅力について】取扱製品は多岐にわたり、扱う数量、...

必要な経験
スキル

◎能動的に行動できる方

【職務概要】事務処理に関わるBPOサービスを提供する同社子会社にて、クライアント企業から受託する事務処理業務全体のマネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】注文伝票に記載された商品コード等を専用端末に入力する入力業務および付随する事務作業・伝票入力作業のバックアップ業務・顧客とのチャットおよび電話による共有・業務処理内容のデータ管理→チーム内容・新人教...

必要な経験
スキル

・同社のビジョンやミッション・ステートメントに共感いただける方
・ゲームやアニメ、マンガをはじめとする、エンタメ好きな方
・相手...

【職務概要】未来のCygamesを支える若手エンジニアの育成に関する業務を担当していただきます！【職務詳細】・学生アルバイト向けの育成課題作成と運用・インターンシップのカリキュラム作成と運用・新卒研修のカリキュラム作成と運営---------------------------▼ゲーム業界のプログラマーを志す学生は世の中にたくさんいます。そのような学生に対し...

必要な経験
スキル

・ITやZohoクラウドビジネスソリューションに興味がある方
・お客様の要望を解決するために、自己学習や製品・技術の検証を積極的に行っ...

【職務概要】新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。【職務詳細】・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です）★同社について★同社はSaaS業界のグロ...

必要な経験
スキル

・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】国内トップクラスのシェアを誇る建設用クレーンメーカーの同社において、下記業務をお任せします。【職務詳細】■製品：産業用クレーン■範囲：修理、調整、メンテナンス、技術指導【具体的には】同社製品（クレーン、高所作業車など）の各種修理・調整対応・新製品説明などメンテナンスに関わる業務全般、ならびに協力会社（サービス工場・代理店）への技術指導・教育をお任...

必要な経験
スキル

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【職務概要】CAEにおける流体関連プロダクト（FluentおよびCFX）に関する技術サポートやCAEユーザー向け教育業務をメインにお任せします。技術サポート：主にメールでお客様からの問い合わせに対応頂き、効率的なCAE運用支援を行います。CAEユーザー向け教育業務：同社がCAEユーザー向けに、CAEの効率的な使い方をレクチャーするセミナーを定期開催しており、...

必要な経験
スキル

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【職務概要】『EC事業部』は部長、ディレクター2名、エンジニアの計4名で運営しており、事業拡大に合わせて、ディレクターをサポートし、いずれはディレクターを目指していただきます。【職務詳細】■商品登録や商品マスタの作成、サイト更新作業（商品画像・情報のアップや修正・削除など）新商品リリースやキャンペーン実施に合わせた作業です。■関係部署との連携作業同部署のエン...