必要な経験
スキル

・顧客やチームメンバーから信頼されることにやりがいを感じる方
・ホスピタリティがあり、責任ある顧客対応ができる方
・業務を工夫・...

【職務概要】クラウド型健康管理サービス「first call」を活用している法人顧客・医師／産業医とのコミュニケーション窓口となるカスタマーサポート業務を担います。組織内には法人顧客をのフォローをメイン担当とするチームと産業医フォローをメイン担当とするチームがあり、今回は後者のドクターサポートの一員として、業務効率化、プロジェクト推進等を行います。 【職務詳...

必要な経験
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・セルフスターターな方
・スピード感の速い環境で働きたい方

【職務概要】自動車営業部コールセンター部門において、幅広い業務をお任せします。【職務詳細】■具体的な業務について・買取依頼のお客様(個人・法人）の電話対応・システムへの情報入力・依頼車両の名義変更手続き・お客様からの重要書類取付・営業担当のサポート業務など※所有されているお車の売却相談、依頼のお電話を主にご対応いただきます。ただ電話を受けるだけでなく、お客様...

必要な経験
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・セルフスターターな方

【職務概要】各種CBTテストの運営を支える業務全般をお任せします。【職務詳細】受注済のCBTテストに関して、社内外のステークホルダーと協業し、プロセスプランニング～オペレーションを行います。ただし各機能や役割ごとの部分最適にとどまらず、工程全般を俯瞰して最適な施策立案や実行を行っていただきます。 ・CBTテスト資材等の物流管理対応　・CBTテスト会場の設備確...

必要な経験
スキル

今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新...

サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。【職務詳細】■業務マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メ...

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主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】企業における社員の人事情報を一元管理するHRオートメーション(R)システム『sai reco（サイレコ）』をご導入いただいたお客様に対して、導入プロジェクトのマネジメント、活用支援のご提案などを行っていただきます。 【職務詳細】・顧客トレーニングMTG2－3件(原則WEBで実施)／日・システムセットアップ代行・システムを活用したコンサルティングの...

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セルフスターターな方

【職務概要】ITDX、WEB動画、CAD、office分野をメインに、講座開発(オンライン・通信・教材等も含む)をお任せします。【職務詳細】社会人・大学生・高校生向けがメインですが、キッズ向け、将来的に他分野の講座開発も担当頂く可能性があり、幅広い年代やジャンルでの開発業務に挑戦できるのが魅力です！さらには、入口である受講生募集から就職／資格取得等の出口まで...

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・自ら論理的思考に基づいて考え、主体的に仕事に取り組むことが出来る方
・部門内・部門間で円滑なコミュニケーション・行動が取れる方

【職務概要】プロジェクトを規模や目的、内容にから優先順位付けを行い、詳細に対応するものを中心にプロセス品質・成果物品質・契約状況・メンタルヘルスなど様々な観点のレビュー計画を立てます。計画策定後、対象プロジェクトに対してインタビューや他部門と連携しながら有識者観点のレビューを行い、多角的・網羅的に監査的なチェックを実施していきます。チェック結果をもとに第三者...

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セルフスターターな方

【職務概要】得意先および同社海外関係会社向け自動車ランプ製品の量産QCD管理、顧客対応窓口業務をお任せします。【職務詳細】担当する業務は以下の通りです。・得意先向け自動車ランプ量産製品の受注・販売管理、品質対応等の顧客窓口・同社海外関係会社に対する自動車ランプ構成部品の供給、技術・生産等の支援全般の窓口【仕事の魅力について】取扱製品は多岐にわたり、扱う数量、...

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仕事内容記載の業務すべての経験が無くても、前向き・意欲的に業務に取り組みメンバーを支えてくださる方を募集します。将来的には組織の拡大に合わせ...

同社受託事業における事業を推進・管理する部署にて、自身のタスクを遂行しながら、同業務を行うメンバーのサポートや業務管理を担って頂きます。日々の業務の中で発生する課題について、改善のための企画提案～解決までメンバーや関係者と相談しながら推進頂くことを期待しております。 ■業務詳細(1)メンバーサポート・マネジメント：業務指導・進捗管理　等(2)売上管理システム...

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主体性を発揮できる方

【職務概要】DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。【職務詳細】お客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。 ＜具体...

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【職務概要】発達障害のある方を対象に、データサイエンス・機械学習・BI・デジタルマーケティング・RPAなど先端ITスキル取得をサポートするIT技術講師を募集します。【職務詳細】・先端IT領域における技術講師・導入しているe-Lerningシステム内の講座検証、成果物sampleの作成・利用者が作成する成果物への技術的フィードバック、フォロー・採用検討企業に対...

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・セルフスターターな方

【職務概要】クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めて行きます。...

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・コミュニケーションを大切にしているかた

【職務概要】社内制度改革や福利厚生などの拡充を推進するための社内関連部署や経営陣に対する企画提案・資料作成等、またＳＮＳ・ブログ投稿・分析等を行っていただきます。【職務詳細】Office系ソフトを使い日常的な資料作成や様々な調査をしていただくことになります。・社内制度改革、福利厚生等の改善企画提案、資料作成・市場調査、データ集計、分析・広宣／販促物の企画、制...

必要な経験
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・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方

100年以上イノベーションが起きてない製造業のサプライチェーンを変革！～多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ～「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。その中でも今回...

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・セルフスターター（主体的）である方

【職務概要】アジアパシフィック（APAC）地域のカスタマーサービスの統括部門においてサービス戦略チームに所属し、以下を担当して頂きます。【職務詳細】・APAC地域における直売販売会社のサービス業績及び各種KPIの管理、分析、レポーティング等の事業管理・リコー本社他部門、アジア直売販社と連携したサービス業績改善、業務効率化プロジェクトの推進　※各メンバーは現在...

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主体性を持って業務に取り組める方

【職務概要】同社にてエリアマネージャー業務を担当いただきます。【職務詳細】・労務管理…現場スタッフのシフト調整など・在庫管理…備品、消耗品の発注など・品質管理…施設内での清掃チェックや、スタッフへの指導など・予算管理…決められたコストで現場運営を行う・お客様対応…作業報告やご要望のヒアリングなど・本部対応…本部と現場間の情報のやり取りなど★不安を取り除く研修...

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セルフスターターな方

【職務概要】クライアントの大手通信キャリア法人物流センターに常駐し、社内SE業務をお任せします。【職務詳細】物流拠点にて、大手法人顧客向けのモバイルデバイスの管理やRPAツールを活用しキッティングを行います。■キッティング要件整理■キッティング設計／作業（RPAツールの活用）■進捗管理／品質管理■導入・運用支援■その他、顧客との会議参加、資料作成等【仕事の魅...

必要な経験
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・社会課題解決への熱意があり、同社のミッションに共感できる方

【職務概要】同社のCREとして、サポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。【職務詳細】「ANDPAD」の問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行っていただきます。1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。また、カスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来る...

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セルフスターターな方

【職務概要】カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。...

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知識習得について抵抗がない方

☆☆☆企業担当おすすめポイント☆☆☆・残業月20時間程度・年間休日125日　※平均有給取得数　9.7日／年ワークライフバランスを整えて就業することが可能です！【職務概要】同社のIT機器サポート職（同社内呼称：インストラクター）として業務を担当していただきます。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療...

必要な経験
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・考える力をお持ちの方（あたらしいことに取り組むシーンも多く、年齢や経験問わず、イメージする力、発想する力を重視します）
・コミュニケ...

【職務概要】同社にてコールセンター／コンタクトセンター業務改善コンサルティングを行っていただきます。【職務詳細】・顧客企業のコールセンターまたはコンタクトセンターの業務に関する現状分析支援・コールセンター／コンタクトセンターの業務アセスメントを行い、課題抽出、推奨改善といったレポート作成・これら支援計画の提案と実行におけるBA、PM【期待する役割】・コールセ...