カスタマーサポートの求人検索一覧
- 勤務地
東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F ※リモートワーク可(出社頻度は応相談)
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・不明瞭な事象に対しても、自分で必要な根拠を調べることができ
回答方針をたてて着実に顧客対応ができる人(顧客からのQAで厚労省資料の読...
【職務概要】福祉業界(児童・就労)向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加/体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。児童福祉施設向け、就労支援施設向けのいずれかの対象顧客をサポートするチームに配属となります。 【職務詳細】同社のサービスを利用している法人顧客か...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5エスワンビル
- 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。【職務詳細】大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。・問合せの二次受付、回答対応・メンバーの業務サポート・メンバー育成・シフト作成・お...
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愛知県名古屋市中村区名駅JRゲートタワー42F
- 給与420万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】オープンハウスグループで住宅を購入したお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務をお任せします。【職務詳細】■お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応■営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務■住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務お住まいのご購入は、お客様にとって...
- 勤務地
東京都港区芝5-31-19 ラウンドクロス田町 8階
- 給与380万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応(電話、LINEチャット、メール等)や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。【職務詳細】具体的に下記業務をお任せします。■受電対応(購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等)■資料送付対応■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォロー※リーダー候補として、上記以外のタスクも...
- 勤務地
東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202
- 給与312万円~324万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コールセンター業務をお任せします。受注・お問い合せ対応をお任せします。将来へのSVを見越した研修を行います。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考にしながらご案内頂きます。(将来的...
- 勤務地
熊本県熊本市中央区
- 給与250万円~400万円
- 必要な経験
スキル - 主体的な行動ができる方
【職務概要】同社の運営・事務管理として業務に従事していただきます。【職務詳細】■スタッフの教育一次対応スタッフの教育や相談事のアドバイスをしていただきます。■お問い合わせの二次対応スタッフが対応できないお問合せに関して、対応していただきます。他部門と連携して解決することも多いです。■クライアントへの報告業務日々の業務の報告や相談などを窓口として対応していただ...
アウトソーシングビジネス大手企業 (社名非公開求人)
- NEW
【大阪】スーパーバイザー(コールセンター・ポテンシャル)
東証プライム上場企業!充実の教育制度で着実なスキルアップが可能です☆
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
※案件先により異なる
- 給与300万円~480万円
- 必要な経験
スキル - ・人の育成、チームで成果を出していくのが好きな方
・数字で物事を考えることが好きな方
【職務概要】コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。 【職務詳細】・コールセンターの管理運営業務・メンバーマネジメント・品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務・業績レポートの作成および報告・収支管理☆★☆教育制度・資格補助制...
- 勤務地
東京都新宿区
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】ご経験と適性に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。(1)カスタマーサポート:ご利用されている会員様へのお問合せ等の対応。顧客満足度向上のための企画および実施。例:進路相談等のサポート/情報提供セミナーの開催/AIを活用した顧客満足度向上のための各種対応や企画(2)教師管理・研修:・メガスタ教師(業務委託)の方の面接・スキルチェック・研修。顧...
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神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
- 給与420万円~582万円
- 必要な経験
スキル - ・ITやZohoクラウドビジネスソリューションに興味がある方
・お客様の要望を解決するために、自己学習や製品・技術の検証を積極的に行っ...
【職務概要】新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。【職務詳細】・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応(英語の読み書きスキルが必要です)★同社について★同社はSaaS業界のグロ...
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東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様からのメンテナンス依頼を受け付ける特設コンタクトセンターにて「メンテナンスコーディネーター」として受付・手配などを行っていただきます。【職務詳細】・クライアント様からのお電話対応(受電) └平均10件~/各種修理の受付、手配など・案件のメール対応やチャットでのご対応・内容確認のための架電業務(折り返し)・システムへのご入力 など【組織と働...
- 勤務地
【本社】〒162-0844 東京都新宿区市谷八幡町8番地 TKP市ヶ谷ビル2F
- 給与330万円~530万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】コールセンター部門において、主に電話での予約受付業務を担当いただきます!同社運営の貸会議室を利用したいお客様からの問い合わせに対応します。※受電がメインとなります。【職務詳細】会議、研修やセミナーなど各種イベントをを行いたいお客様に対し、ティーケーピーが運営する施設のご案内、予約・問合せ対応をお任せいたします。■業務の流れお客様よりお電話 ↓予約...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社オペレーションチームにて、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】同社の「アフターサービスプラットフォーム」をご利用している、住宅所有者様からのお問い合わせに対応します。内容は、給湯器や水回りなど、住宅設備の故障に関するものがほとんどです。ヒアリング後は専用のシステムに記録を残し、取次票などを専用フォームで入力して、所定の部門に引き継ぎ。住宅...
- 勤務地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F - 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のユーザーサポートとして、「ITトレンド(IT製品の比較サイト)」を利用するユーザーへの資料請求の背景や現状の課題をヒアリングしていただきます。【職務詳細】・お客様へお電話でのアンケート調査・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内・パートアルバイトの管理(モチベーション/トーク内容/CVの品質チェック)・CRMの運用・管理運用フ...
- 勤務地
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル7階 - 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】LOVOTはただのロボットではなく、お客様の生活を彩るパートナーになります。お客様へLOVOTと暮らす新しいライフスタイルを提案するコーディネーターになっていただきたいと思います。ご自身のご経験やスキル、コミュニケーション力を活かして、多くのお客様にLOVOTの魅力を伝えてください。【職務詳細】・接客(LOVOT体験の実施)・料金体系の説明~クロ...
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東京都渋谷区道玄坂1丁目21−1 渋谷ソラスタ
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・情報収集スキルのある方
・情報を整理し、人に伝えることが得意な方
【職務概要】今後は、大規模動画配信だけでなく、動画を通じて新たな収益を得たい企業様に対してもサービスを広げていきます。そんな動画配信プラットフォームを利用している様々な企業様からの問い合わせ対応や、技術的サポートをする業務です。【職務詳細】■顧客からの問い合わせ対応、システムサポート└問い合わせツール:メール/form/Slackがメイン 件数:10件/週 ...
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大阪府大阪市北区(プロジェクトによって異なる)
- 給与300万円~700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社にてヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】■サーバ/システムの運用/監視業務及びヘルプデスク業務・金融機関データセンターでのサーバ監視/エスカレーション業務・官公庁内でのシステム運用業務・OS/ソフトウェアのインストール、PCトラブル対応 等【補足】同事業部はITに欠かせないサーバーやネットワーク機器、データセンターなどの運用監視サポー...
- 勤務地
【本社】〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS(カスタマーサービス)部門として、顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。ユーザーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。審査業務...
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東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】お客様からのメンテナンス依頼を受け付ける特設コンタクトセンターにて「メンテナンスコーディネーター」として受付・手配などを行っていただきます。【職務詳細】・クライアント様からのお電話対応(受電) └平均10件~/各種修理の受付、手配など・案件のメール対応やチャットでのご対応・内容確認のための架電業務(折り返し)・システムへのご入力 など【組織と働...
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東京都千代田区飯田橋3-10-10 ガーデンエアタワー
- 給与360万円~530万円
- 必要な経験
スキル - ・円滑なコミュニケーションを取ることができる方
・セルフスターターな方
【職務概要】同社はKDDIから法人向けネットワークサービスの開通調整業務をフルアウトソースで受けています。お客様からの申し込み受付からサービス開始までのプロセス全般を担当し、円滑な通信環境の構築を実現します。【職務詳細】・法人のお客様・営業部門など社内外関係者と能動的に調整・手配を行い、期日までにネットワークサービスを開通します。具体的な業務内容としては、サ...
- 勤務地
プロジェクト先によって異なる
- 給与330万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】同社にてヘルプデスクをお任せ致します。【職務詳細】ご経験に合わせてアサイン致します。・金融機関データセンターでのサーバ監視/エスカレーション業務・官公庁内でのシステム運用業務・OS/ソフトウェアのインストール、PCトラブル対応・電子取引システムに関する問合わせ対応(電話、メール、申請など)・システム運用、監視・バックアップ作業【同社について】◆資...
- 勤務地
和歌山県和歌山市六番丁5 和歌山六番丁801ビル 4階
- 給与276万円~480万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】同社コールセンターの「オペレーション担当」をお任せします。まずは電話をかける・うけるといった基本的な部分から始まり、徐々に案件をご担当いただきます。【職務詳細】■オペレーターとしての業務1.電話受付業務(受電):お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。2.電話案内業務(発信):リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ...
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【本社】東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社オペレーションチームにて、オペレーターとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提...
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東京都武蔵野市西久保1-6-22
- 給与310万円~465万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーションを大切にしているかた
【職務概要】社内制度改革や福利厚生などの拡充を推進するための社内関連部署や経営陣に対する企画提案・資料作成等、またSNS・ブログ投稿・分析等を行っていただきます。【職務詳細】Office系ソフトを使い日常的な資料作成や様々な調査をしていただくことになります。・社内制度改革、福利厚生等の改善企画提案、資料作成・市場調査、データ集計、分析・広宣/販促物の企画、制...
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東京都中央区日本橋堀留町1丁目9−8 人形町PREX 7階
- 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集です。【職務詳細】アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。このチームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を...
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【本社】〒105-7133 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター33階
- 給与804万円~886万円
- 必要な経験
スキル - ・常に「顧客」の視点から課題やゴールを捉えることができる
・責任感が強く、自ら主体となって最後までやりきる
【職務概要】経営の視点に立って、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行する。受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していただきます。また、改善を発想し、カスタマーサポート組織全体の業務効率化についての推進もお願いしたいと考えております。【カスタマーサポート組織の役割】新製品・サービスのサポート体制の企画...
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東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
(フルリモート可能/国内在住の方のみ) - 給与402万円~648万円
- 必要な経験
スキル - ・サポート部門を「コストセンター」ではなく「プロフィットセンター」
と捉えて業務を遂行できる方
・スピード感や変化を楽しみたい...
【ミッション】・各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質 を担保する・サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な 顧客体験の向上/課題の解決【職務詳細】・チャットによるテクニカルサポート・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせや、プロダクト改善に伴う開発チーム/ビジネスサイド との連携・チームの業務...
- 勤務地
【本社】東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にてカスタマーサポート担当としてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】本部全体のバックアップ室として、KPI管理からオンボーディング(立上げ)専門業務、事務業務まで幅広く担当します。 【具体的な業務内容】・受電対応・要件定義書作成補助・取引開始CS作成・パンフレット作成・見積書作成・ミストラ防止策提案・請求管理・営業サポートツールの...
- 勤務地
北海道札幌市中央区南2条西12丁目324番地11 南2条藤井ビル9階
- 給与295万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスタータな方
【職務概要】クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 【職務詳細】・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート■教育・研修制度独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます・...
- 勤務地
【大宮コンタクトセンター】〒330-0801 埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル2階
- 給与263万円~336万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】同社にてカスタマーサポート担当としてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】バイクの売却先候補として同社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がインフォメーションセンターです。バイク王の案内役として、お客様に電話を通じてサービスを提供します。・広告(TV・CMや情報誌、またインターネット等)をご覧になったお客様からの問い合わせ対応・車種や...
- 勤務地
東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
- 給与350万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】★家庭と育児との両立が可能な環境あり★ 同社システム利用顧客からの各種問い合わせ対応、カスタマー サポートサイトの改善、自社プロダクトの改良・改善をお任せします【職務詳細】■社外ヘルプデスク業務・メール/チャット/電話で寄せられるお客様からの仕様照会/操作 支援の対応・不具合調査などの問い合わせ対応/開発部門との調整■テニカルポート業務・中小/...
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