ヘルプデスク・ユーザーサポート営業/バックオフィスの転職の求人検索一覧
- 勤務地
〒300-0013 茨城県土浦市神立町682−54
- 給与380万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・挑戦意欲のある方
【職務概要】半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。【職務詳細】・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、・技術面のカスタマーサポート※各勤務地への配属・転勤の可能性があります。【同社説明】半導体製造装置と計測機器の2つの分野で圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。同社は常にその技術を進化させ、よ...
- 勤務地
東京都港区新橋六丁目9番8号
- 給与507万円~608万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートエンジニアとして業務を担当していただきます。【職務詳細】・電話、メールによる顧客からの問い合わせ応対業務・提供サービス(回線、機器)の保守手配および社内調整業務・サービス開発プロジェクトにおける保守運用構築対応業務アクセス回線からバックボーン、そしてクラウドまで一気通貫でサービス提供可能な通信事業者として、バックボーンエン...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)である方
【職務概要】株式会社エス・エム・エス本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。【職務詳細】・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等)・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与400万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方
・...
【職務概要】カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに電話で対応します。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せします。少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与350万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係を構築できる方
・様々な視点・立場に立って柔軟な思考...
【職務概要】カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【職務詳細】・人材マネジメ...
- 勤務地
東京都中央区日本橋堀留町1丁目9−8 人形町PREX 7階
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーサポートとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME職の募集です。多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。<具体的には>・日々のKPI管理・メンバーの...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方
・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方
・相手の立場に立って物事...
【職務概要】高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。【職務詳細】■扱うサービス内容〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討しているお客様に対し...
- 勤務地
〒104-0053 東京都中央区晴海三丁目10番1号晴海オフィス
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・主体性を持って能動的に動ける方。
・社内外を問わず関係者とのコミュニケーションがとれ、自分の意見をきちんと伝えられる方。
【職務概要】同社の自治体向け業務パッケージの導入・保守・運用をお任せします。【職務詳細】・新規顧客へのパッケージシステム導入・既存顧客の新パッケージシステムへのリプレイス・自治体住民情報系(住基/税/国保/介護/福祉等)システムの保守・運用 定例処理の実行、確認、問合せ対応、課題管理、法改正等のシステム 改修の打合せetc対象顧客:全国の地方公共団体【業務の...
大手クリニックと多数取引がある、自由診療の美容医療機関トータルサポート企業 (社名非公開求人)
メンズクリニック マネージャー候補
福利厚生充実/年間休日125日/メンズクリニックのブランドマネージャー
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
東京都港区
- 給与420万円~532万円
- 必要な経験
スキル - ・各業務を完遂するための責任感
・柔軟な対応や思考力があり、臨機応変な対応のできる方
【職務概要】全国で100院以上の美容クリニックを展開する同社にて、メンズクリニックのブランドマネージャー候補として活躍します。【職務詳細】メンズクリニックの売上増をミッションに、各業務を担当します。・全国にあるクリニックの売上、業績管理・エリアマネージャーとの連携・オペトラブル対応・ドクターに関する各種対応・新規開院対応、不動産内覧等・集客イベントやSNS等...
- 勤務地
東京都渋谷区
- 給与300万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・自ら考え、動き、業務整理・業務改善や提案ができる方
・丁寧、正確、迅速に、お客様に誠実に向き合うことができる方
・成長意欲が高...
【職務概要】お客様との窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様(一般消費者)からのお問い合わせ(電話、メール)を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細...
- 勤務地
東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F/多摩センタートーセイビル/GA多摩bldg. 2F
- 給与400万円~580万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
■仕事内容Lメンバー業務・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応L管理者業務・プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート具...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9-1 仙台トラストタワー19階
- 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・前向きで明るい対応ができる方
・円滑なコミュニケーションが取れる方。
・能動的に行動できる方。
【職務概要】同社が開発した金融システム[FX(外国為替取引)、仮想通貨取引所システム]の運用をお任せします。【職務詳細】■クライアント報告調整業務 (進捗報告/月次報告/インシデント報告)■開発拠点運用チーム連携業務 (インシデント一次切分け/品質管理/問題調整・解決)■金融サービスを提供する大手企業様に導入されている、同社システムの運用業務を担当します。国...
- 勤務地
新潟県新潟市中央区万代1-3-7 NDK万代ビル5F
- 給与449万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして5名~10名程度のメンバー管理など、チーム運営業務をお任せいたします。 【職務詳細】・カスタマー...
- 勤務地
長野県上田市下之郷813-12
- 給与270万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】同社において、自社製品である調剤薬局向けソフトウエアのコールセンター業務をお任せします。【職務詳細】・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応・ソフトウエアに関する問い合わせ対応・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務・薬局を訪問してのインストラクターの仕事将来的にはマネージャーをおまかせしたいと考えておりますが、2~3年をかけて座学やOJTを...
- 勤務地
東京都千代田区平河町2-16-1平河町森タワー7F
- 給与300万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ・チームワークを大事にされる方
・向学心、向上心がある方
・セルフスターターな方
【職務概要】看護師専門の人材サービスを展開する同社にて、看護師さんの登録促進・販促活動業務をお任せ致します。【職務詳細】■サービス利用促進およびサポート■カスタマーサポートに関する企画/運用部門では、登録者数や応募者数を数値目標として追っています。PDCAを回し、最善化を図っていただきます。■電話やメッセージツールにおける対応■コールセンター管理現在、こちら...
- 勤務地
東京都新宿区大久保1丁目3−21 ルーシッドスクエア新宿イースト 3F
- 給与400万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様、チームメンバー、社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
・お客様の立場にたって考え、共感し、コミュニケーション...
【職務概要】カスタマーエンジニアとしてご活躍いただきます。【職務詳細】自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。 ・購入されたお客様への導入支援、操作説明、運用支援・営業提案に同行し製品機能のご説明・データ化に必要な設定作業・メールやWEB会議ツールを使ったお客様サポート...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
- 給与336万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】下記業務のチームを束ねるリーダーをお任せいたします。ゲームデバッグチームでは、リリース前のゲームに「不具合がないか」「おかしなところはないか」などのバグを実際にプレイしてチェックしていきます。大手メーカーの人気タイトルの開発に携わることができ、やりがいの大きいお仕事です!(10名~50名程度のチームメンバーをリード。)【職務詳細】■テスト実行者の...
- 勤務地
東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル 4F
- 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
★Salesforce知識、トレーナー経験0でも大丈夫です!★【職務概要】Salesforceをはじめとしたクラウドシステムの講師として、同社社員や顧客先企業でトレーニングをお願いします!【職務詳細】・Salesforce認定講師として自社や顧客先で登壇・その他クラウドシステムのトレーニング・トレーニングコースの開発・顧客向けのカスタムトレーニングを企画&研...
- 勤務地
東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル 4F
- 給与400万円~540万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】Salesforce導入企業に常駐してサポートを行っていただきます。ご依頼内容は顧客によってご要望はさまざまですが、以下のようなお仕事がメインです!【職務詳細】・顧客にSalesforceの使い方で悩んでいることをヒアリング&カスタマイズ・Salesforceの使い方について、社員からの問い合わせ対応・Excelのデータを加工して、Salesfo...
- 勤務地
〒140-0002 東京都品川区東品川四丁目13-14 グラスキューブ品川 ※原則フルリモート
- 給与450万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・顧客とのコミュニケーションが好きな方
・立ち上げフェーズにおいて、主体的に行動できる方
・ベンチャーマインド、向上心がある方<...
【職務概要】安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。 【職務詳細】・顧客の業務上の課題のヒヤリング・顧客の課題の解決策を提案(自社内のリソースを...
- 勤務地
〒140-0002 東京都品川区東品川四丁目13-14 グラスキューブ品川 ※原則フルリモート
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・顧客とのコミュニケーションが好きな方
・立ち上げフェーズにおいて、主体的に行動できる方
・ベンチャーマインド、向上心がある方<...
【職務概要】安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。 【職務詳細】・顧客の業務上の課題のヒヤリング・顧客の課題の解決策を提案(自社内のリソースを...
- 勤務地
東京都豊島区
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・物事を主体的に考えることの出来る方
・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方
・明るく前向きに業務に取り組める方...
【職務概要】同社は、医薬品/医療/医療機器/ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えするソリューションを開発/提供しています。中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。その...
- 勤務地
〒104-0028
東京都中央区八重洲2-2-1八重洲セントラルタワー12F - 給与384万円~900万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。【職務詳細】・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明・トラブルシューティング・リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートと...
- 勤務地
山形県山形市みはらしの丘2-36 やまがたワークプレイス
- 給与340万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・コミュニケーション力がある方
・リーダーシップを発揮できる方
・データを見てそこから次の行動を立てられる方
【職務概要】様々な企業様から受託したコールセンター案件(有名企業のプロジェクト多数)における運営や管理(スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など)をお任せします。【職務詳細】配属先により対応する業務は異なります。現場に慣れたら徐々に管理業務をスタートしていただきます。▼案件事例大手通販各社/大手交通系/通信/電力水道などの...
- 勤務地
石川県能美市福島町に152番地
- 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターター(主体的)な方
【職務概要】医療機関等で使用する機器から消耗品まで、幅広い商品に関しての問い合わせ対応を行っていただきます。【職務詳細】■取り扱い商品に関する専門的な問合せ対応(電話/FAX/メール)※FAQ回答システムを見て回答していただきます。専門的な質問は専任者へ引き継ぎます。■商品交換返品の手配や返金手続き■商品情報の収集■資料作成【同社について】歯科通販トップクラ...
- 勤務地
【本社】〒158-0094 東京都世田谷区玉川1丁目14番1号
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のサービス運用として下記業務を担当していただきます。【職務詳細】Rakuten Viberに対する日本国内向けサービス運用業務全般をお任せいたします。このポジションのミッションは、Rakuten Viberの日本国内向けサービス運用で発生するオペレーション業務全般を担っていただき、ユーザーに対して安心・安全なサービスを提供し、顧客満足度を高め...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル15階
- 給与500万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・今までの経験を活かして新しいことに挑戦したい方
・ホスピタリティを大事にでき、妥協せずより良いサービスを作り上げたいという想いのある...
【職務概要】ECサイトのメールお問い合わせ窓口(BtoC)を担うチームのマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】具体的には、以下業務を担当いただきます。・10名程度が所属するチームのマネジメント、メンバーマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育計画・運用管理、面談、評価など)・担当チームの運営にかかわる運用管理・改善活動(応対効率・スタッフの成果向...
- 勤務地
東京都新宿区西新宿3-2-7KDX新宿ビル※業務拡大により勤務地が変更となる可能性あり(吉祥寺を想定)
- 給与460万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】本ポジションは、クライアントの要望に応じて、人材派遣や外部社員の採用・管理を行うプロジェクトの運営・管理をし、BPRも含めたプロジェクトマネジメントを担っていただく、会社を支える重要な役割を担って頂くポジションです。このたび、体制強化のために、今回採用を行うに至りました。 【職務詳細】■プロジェクト品質管理 プロジェクト遂行における業務改善、タス...
- 勤務地
【本社】〒150-0002 東京都渋谷区
- 給与450万円~850万円
- 必要な経験
スキル - -
【職務概要】お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。【職務詳細】■サポート業務・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート・システムの運用・監視・障害対応・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応・トラブルシューティング、障害解析、および問題...
- 勤務地
各プロジェクトによって異なります ※基本的にフルリモート
- 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】同社の社員に対して、IT領域における教育・育成をご担当いただきます。【職務詳細】 ・内定者研修企画、立案、実施、運用(ご経験に応じてお任せします) ・技術研修(開発全般)、セキュリティ研修、安全教育 ・新卒採用担当者との連携 ■経験者(第2新卒)向け ・入社時研修企画、立案、実施、運用(ご経験に応じてお任せします) ・技術研修(開発全般)、セキュ...
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