【沖縄】カスタマーサポート（相談窓口）

職務概要同社にてカスタマーサポート（相談窓口）としてご活躍いただきます。
職務詳細ご契約中のお客様だけでなく、ご契約前の企業なども含めた、クライアントのご相談窓口をお願いいたします。
〈具体的なイメージとしては、下記2点〉
・ネットワークのセキュリティを強化したいが、どんな整備が必要か
・今使っているセキュリティのサービスで不明な点があるが、何を確認したらよいか
相談を聞き出した後は、プレセールスエンジニアへと引き継ぎ、クライアントへの具体的な提案のサポートをします。
〈同社について〉
上場企業ながらベンチャー精神を保った、柔軟で風通しの良い社風です。人間関係はフラットで、部署を超えた情報共有も活発。 社歴や性別に関係なく、活躍のチャンスが与えられます。
役職という階層を取り除き、互いを「さんづけ」で呼び合うフラットさも同社の魅力。新人メンバーですら社長を「米今さん」と呼ぶなど、互いへの敬意と風通しの良さを兼ね備えた組織です。
会社の特徴 同社は2001年にネットワークセキュリティ専門の事業会社として創業以来システムセキュリティに特化しています。
また2006年にJASDAQ上場(現在はグロース)を果たしました。コンサルティング・設計・構築・運用・監視等のサービスからログ分析システム・ネットワーク運用監視システムの開発・提供・保守に至るまで、安全でお役に立てるサービスをトータルに提供することで、お客様の事業の発展と社会に貢献することを経営理念に掲げ事業を行っております。
また、自社開発ソフトウェア「NetStare」(統合運用管理ソフトウェア）をベースにお客様やビジネスパートナーの要望に合わせてソリューションを提供しています。