【沖縄】カスタマサポート

職務概要同社にてカスタマーサポートをお任せいたします。
職務詳細・同社製品（デジタル教材や授業支援システム等）の利活用促進業務
・製品導入校の授業支援運用サポート、学生のサポート、学校行事に関わる一部の事務業務など幅広く担当いただきます。
・利用ユーザーから授業スタイルや課題をヒアリングし、ニーズに合った製品、機能の紹介、提案を行います。
・ユーザーからの操作方法問い合わせやトラブルに対し、メール、電話でのユーザーサポートを行います。
・同社製品導入校へ訪問、操作説明や講習会の実施
・ショールームにおけるイベント対応
・コールセンターの運営補助
・製品導入校での、PC教室などの運用サポート
・他部署の支援（小規模コールセンターの運営補助、セミナー集客など）
※入社後は、主な業務として沖縄県内の大学にて常駐を想定しています。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 同社は2006年に設立した親会社から2016年に子会社として独立しました。同社は、「学校教育ICT市場に特化し、子供たちの可能性のある未来のために『教育』と『ICT』をつなぐイノベーターとして貢献する」ことをビジョンとし、製品展開に尽力しています。講義支援サービスについては「小学校・中学校（小中）向け製品」「高校・大学（高大）向け製品」とに区分して、製品を紹介しています。
同社は、旺文社のノウハウを活用しオリジナル教材を自社企画開発しています。
国内だけでなく海外へのシステム導入も積極的に展開しています。（アメリカ・テキサス州やイラク共和国行政機関等に導入済みです。）