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CBcloud株式会社
【沖縄】パートナーサポート(夜勤専任)
- 想定給与 300万円~500万円
- 沖縄県
- 正社員
- 未経験可
物流業界の課題をITで解決!自社サービス「PickGo」で社会課題解決◎
職務概要PickGoの運営していく上でに欠かせない、パートナー様や荷主様向けのサポート関連業務をお任せします。
職務詳細具体的には以下のような業務を想定しています。
・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール)
・案件発注後の配車サポート
・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認
・発注前の見積もり作成
・配送後の運賃確定
<業務のやりがい>
お客様の声や課題をキャッチアップしながら、自社商品やサービス品質・サポート体制・マーケティング手法などの改善点を洗い出し、実際に改善し、その効果(売上、リピート率、解約率、顧客満足度など)を実感出来る、やりがいのある役割を担っていただきます!
★☆未経験からITに関するノウハウを身につけられます!★☆
・プロダクト改善×CRMツールでのBPR
・ワークフォースマネジメント 等
未経験・第二新卒歓迎・20代~30代が活躍中! 会社の特徴 同社はITによる仕組化で物流危機の解決に挑むベンチャー企業です。2013年に立ち上がった会社の為、変化を続けながら常に成長しています。今後、物流業界はEC化率の高まりに伴いさらなる需要拡大が見込まれています。ただ、その一方で近年は配送を担うドライバーをはじめ深刻な人材不足による「物流クライシス」と呼ばれる社会問題に直面しています。
同社ではこの社会問題を解決する為、荷主とドライバーを直接つなげる国内最大級の配送プラットフォーム「PickGo」を運営しています。
運送会社を通さず荷主が直接配送ドライバーに仕事を依頼出来るサービスで「物流版Uber」とも称されています。
今後も新たな社会基盤としての役割を果たす為、全国でBtoB、BtoCへ向けてより価値の高いサービスを提供していきます。
職務詳細具体的には以下のような業務を想定しています。
・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール)
・案件発注後の配車サポート
・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認
・発注前の見積もり作成
・配送後の運賃確定
<業務のやりがい>
お客様の声や課題をキャッチアップしながら、自社商品やサービス品質・サポート体制・マーケティング手法などの改善点を洗い出し、実際に改善し、その効果(売上、リピート率、解約率、顧客満足度など)を実感出来る、やりがいのある役割を担っていただきます!
★☆未経験からITに関するノウハウを身につけられます!★☆
・プロダクト改善×CRMツールでのBPR
・ワークフォースマネジメント 等
未経験・第二新卒歓迎・20代~30代が活躍中! 会社の特徴 同社はITによる仕組化で物流危機の解決に挑むベンチャー企業です。2013年に立ち上がった会社の為、変化を続けながら常に成長しています。今後、物流業界はEC化率の高まりに伴いさらなる需要拡大が見込まれています。ただ、その一方で近年は配送を担うドライバーをはじめ深刻な人材不足による「物流クライシス」と呼ばれる社会問題に直面しています。
同社ではこの社会問題を解決する為、荷主とドライバーを直接つなげる国内最大級の配送プラットフォーム「PickGo」を運営しています。
運送会社を通さず荷主が直接配送ドライバーに仕事を依頼出来るサービスで「物流版Uber」とも称されています。
今後も新たな社会基盤としての役割を果たす為、全国でBtoB、BtoCへ向けてより価値の高いサービスを提供していきます。
募集要項
- 職種
- 【沖縄】パートナーサポート(夜勤専任)
- 応募資格
- 【必須】
・基本的なPCスキル(タイピング/Excel操作)
※下記いずれか必須
・人とお話しすることに対し抵抗がない方
・チームで同じ目的を持ち仕事をした事がある方
【尚可】
・物流業界における実務経験
・営業経験(商材・業種不問)
・カスタマーサポート関連経験者
・夜勤帯でサポート業務の経験者
▽働き方について
リモート勤務可能。研修期間約3か月は日勤帯で出社となります。研修終了後リモート勤務となります。
- 必要な経験スキル
- ・セルフスターターな方
- 勤務地
- 沖縄県那覇市字天久905番地 琉球新報天久ビル2F
- 勤務時間
- 21時00分~翌9時00分 (内10時間以内の勤務)
※毎月1日を起算日とした、1ヶ月単位の変形労働時間制
- 想定給与
- 300万円~500万円
₋
- 待遇/福利厚生
- マイカー通勤可、駐車場代:一部負担(上限10,000円)、ガソリン代:1ヶ月につき、自宅から事務所までの道のり、バス・モノレール交通費負担、CB budget(イベント/勉強会/書籍購入費用負担制度)、CB Reward(ピアボーナス)
- 休日/休暇
- 年間休日120日(シフト制)、年末年始休暇(交代で出社の可能性あり。その場合は代休取得)、有給休暇(入社4ヶ月目より15日付与)、慶弔休暇 ※法定休日は夜勤明けの休日とは別に設けています。(夜勤の頻度:2週間~1ヶ月に1回程度)
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- CBcloud株式会社
- 事業内容
- 配送クラウドソーシング事業
- 本社所在地
- 〒101-0041
東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9F
- 設立年
- 2013年10月
- 従業員数
- 160名
- 資本金
- 非公開
- 平均年齢
- 31歳
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