【沖縄】カスタマーサポートセンター営業責任者候補

職務概要カスタマーセンターにて、同社サービスをご利用いただいているお客様のフォロー業務（お客様対応、回線変更の申込受付、障害対応など）をお任せいたします。
職務詳細お客様のお問い合わせに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じてご提案をお任せします。お問い合わせQ＆Aマニュアルがあるため、業務内容はすぐにキャッチアップできます。
入社後の流れ入社後すぐは名古屋支店にて3ヶ月以上の研修を行います。※研修期間中については社宅をご準備いたします。
教育体制同社の教育専門施設で教育担当が商材知識から営業ロールプレイングや通話録音の確認を通じてマニュアルに沿った実践を行います。分からないことはすぐに聞けるような環境なのでご安心ください。名古屋での研修期間中にどのようなオペレーションをこなしていくのか実際に経験していただきます。センターオープン後も定期的に先輩社員が出張ベースやzoomを利用し、手厚くフォローしていきます。 会社の特徴 同社は、中小企業や個人事業主を対象に、通信回線サービスや電力小売りサービスにて全国に12万契約以上の顧客を保有しており、現在も契約者数を増やし続けています。
1人1人のお客様と向き合い、誠実に対応してきた結果、安定した収益基盤ができています。
創業から20年以上、事業者向けに特化した活動をしており、今では通信回線サービスや電力小売りサービスだけでは終わらず、お客様のところで必要な「モノ」「コト」は、なんでもかなえられるように、時代やニーズにあった取扱商材を増やし続けてオフィスや店舗に対するトータルソリューションを展開しています。
これまでの実績と資金をベースに、新たなステージへと進化している最中です。