サポートセンター業務（マネージャー候補）※レディス

職務概要同社にて、主に顧客からの問い合わせ対応（電話、LINEチャット、メール等）や、リード顧客へのレターアプローチなどを担当していただきます。
職務詳細■受電対応（購入商品への問合せ・既存顧客・クレーム対応等）
■資料送付対応
■リード顧客へ顧客化を目的とした電話・郵送物でのフォロー
またマネージャー候補として下記業務もご担当いただきます。
■オペレーションコントロール（人員采配）
■上席対応
■メンバー育成
■メンバーの勤怠管理
■レポート作成
～～成長業界～～
世界のウィッグ・付け毛の市場規模は、今後5年以内に52億ドルを超える増加が見込まれています。 この動きは日本も例外ではありません。この流れに乗ったシェア獲得を目指し全社一丸となって組織強化を行っています。
会社の特徴 ■お客様に寄り添い、悩みを解決し続ける企業努力
同社は1984年創業以来、「美と健康と環境の分野で社会に貢献する」という企業理念を念頭に、ヘアケアを中心とした4つの事業とグループ企業7社を運営しています。企業を取り巻く環境が日々刻々と変化する中で、人々の生活をより良くするために、安心を提供するモノづくりと、心に寄り添うコトづくりにより、顧客の喜びや笑顔につなげ、新たな価値を継続的に創り出しています。顧客に信頼され、愛され、末永く付き合ってもらえる企業であり続けるために、顧客に心から寄り添い、声に耳を傾け、同社グループ全社員と結束し、一層の努力を続けています。