ヘルプデスク・ユーザーサポート営業/バックオフィスの転職の求人検索一覧
- 勤務地
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- 給与380万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ・人と話すことが好きな方
・人をサポートすることが好きな方
【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室運営業...
- 勤務地
東京都品川区西五反田7-7-7 SGスクエア7F
- 給与312万円~412万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
・IT業界に興味がある方
【職務概要】同社のカスタマーサービスを担当していただきます。主な業務は多機能モバイル決済端末、IOTソリューションシステム等、自社開発製品の保守対応です。【職務詳細】・ネットワーク環境の調査、設置、保守・運用・納品したシステムに関する問合せ対応・現地保守対応・納品物のセットアップ(サーバー、NW機器、STB等)・コールセンターからの二次対応【同社の特徴】創業...
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東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 給与700万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】同社のカスタマーオペレーション責任者としてご活躍いただきます。事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC(お客様の声)解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するポジションです。【職務詳細】・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード・お客様の申込みや問い合わせ対応における生...
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東京都港区西新橋3‐25‐33 フロンティア御成門1・3・4・6・7F
- 給与450万円~478万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】クリニックのドクターのマネジメント業務をお任せいたします。【職務詳細】・ドクターのフォローアップ面談→ご入職後のフォローアップから継続的に面談を実施していきます。 ドクターが抱える課題を汲み取り解決へのフォロー、売上向上へのアドバイスなど、多角的な視点で面談を実施します。・ドクターのキャリア相談・チャットでの問い合わせ対応・上記に付随する事務業...
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東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
- 給与400万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
【職務概要】ジョインしたメンバーが、十分なスキルをもって、顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施いただきます。【職務詳細】・オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施・OJTなど研修後のサポート・受講者のパフォーマンス管理、改善・研修資料、プログラムの作成および改善・研修スケジュールの管理および改善・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署と...
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東京都千代田区
- 給与550万円~820万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を持って仕事ができる方
【職務概要】お客様よりアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクトにおいて、プロジェクトの安定運用、新規受託プロジェクトの立ち上げを担っていただきます。【職務詳細】・受託プロジェクトの安定運用・担当顧客の売上拡大・プロジェクトの収支改善、メンバーの管理育成指導PM(プロジェクトマネージャー)は既存のプロジェクトを安定的に運用する傍ら、営業が獲得してき...
- 勤務地
東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル16階
- 給与450万円~700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】AWS(Amazon Web Services)を使ったインフラ設計・構築やアプリケーション開発、またはAWSインフラの運用・監視を行うエンジニアを中心に、社員に向けた技術スキルやビジネススキル向上のためのトレーニングを実施します。受講者は新卒社員であるジュニアレベルから中途社員となるミドル、シニアまで幅広いメンバーが対象です。お任せする対象はス...
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【本社】〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル2階 ※プロジェクト先により異なる
- 給与300万円~420万円
- 必要な経験
スキル - ・これまでのお仕事で培ったスキルを活かしたいと思われている方
・向上心があり、学ぶ意欲のある方
・問題解決意識がある方
・...
【職務概要】国内、外資メーカーのIT機器に関する保守作業のサポート業務です! お客様から依頼を受け、実際に現地対応する作業員をアサインしたり、保守要員からのQ&Aにお答え頂いたり、現地で発生したトラブル解決などを実施して頂きます。 ◎こんな人にオススメです! ・お客様のお困りごとを解決することが好き・一つ一つ業務をこなしていくことが好き・人と人との仲介が得意...
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東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
※またはリモート - 給与400万円~603万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務詳細】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視等)の運営管理となります。■業務構築(入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところでスタッフの管理業務をお願いします)■業務マニュアルと運用フローに沿った生...
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新本社(2024.03~)東京都千代田区神田須田町一丁目23番地1
住友不動産神田ビル2号館9階 - 給与350万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ■一つの企業でじっくりと業務に取り組まれ、今後キャリアアップしたいとお考えの方。
■対面やお電話など手法は問いませんが、接客や折衝、交...
「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、車両手配の促進、カスタマーサポート業務におけるオペレーション全般および改善提案活動をお任せします。■荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサポート業務■運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業...
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東京都渋谷区渋谷2丁目12−19 東建インターナショナルビル 本館3階
- 給与500万円~700万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
【職務概要】テクニカルサポートとして活躍いただきます!問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。【職務詳細】▼社内外両面に対しての問い合わせ対応・エラー、不具合対応・SQL設定、修正・プロダクト仕様質問、相談▼テスター業務・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化▼FAQの更新をはじめとするドキュメ...
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神奈川県横浜市西区
- 給与250万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ◎人と話すことが好きな方
◎人をサポートすることが好きな方
【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室運営業...
- 勤務地
神奈川県横浜市西区高島2-19-12 横浜スカイビル20F
- 給与380万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ◎人と話すことが好きな方
◎人をサポートすることが好きな方
【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室運営業...
- 勤務地
東京都中央区銀座6丁目17-1 銀座6丁目-SQUARE1階
- 給与380万円~600万円
- 必要な経験
スキル - ◎人と話すことが好きな方
◎人をサポートすることが好きな方
【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室運営業...
- 勤務地
東京都渋谷区渋谷2丁目16番1号
- 給与450万円~650万円
- 必要な経験
スキル - ・相手のために行動できる方
・音楽・エンタメへの興味関心がある方
【職務概要】音楽ファン、アーティストのために音楽を届け、さらに、音楽が持つ付加価値を見つけ、最先端のIT技術を駆使したサービスで音楽領域を全方位で事業展開。事業変革期を迎える同社カスタマーサクセスのマネージャー候補として、将来的に組織をお任せします。同社が展開するサービスをサポートするユーザーと近い距離間で業務を行う責任とやりがいのある重要なポジションです。...
- 勤務地
東京都中央区
- 給与800万円~1000万円
- 必要な経験
スキル - ・社内他部署・社外と良好なコミュニケーションを築ける方
・新規性のある業務に対して柔軟に対応可能な積極性をお持ちの方
・知識のア...
【職務概要】顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてCX推進室を設置しました。CX体制の構築・強化を担う組織マネジメントをお任せします。【職務詳細】・カスタマーエクスペリエンス向上→顧客満足度向上のための施策の立案と実施・CSオペレーションの品質改善→顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施・サー...
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東京都足立区梅島3-32-6 第8矢野新ビル3階 西新井第2サービスセンター
- 給与350万円~450万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターター(主体的)である方
【職務概要】EC推進課は毎年成長するECサイトの運営だけでなく、実店舗におけるEC出品販売のサポートを行う部門です。配属となるECサポートグループでは、毎日のECサイト受注対応(決済周りなど)やお客様からの問い合わせ、店舗からの問い合わせ業務を担当していただきます。オンライン販売におけるカスタマーサポート業務がメインとなるため、電話での対応は殆ど発生せず、メ...
- 勤務地
神奈川県内(メインは横浜)または東京都内各営業所(詳細は面接時にご確認ください)
- 給与380万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様の万が一を支える仕事をしたい方
・将来を見据えて腰を据えて働きたい方
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★★---創業46年の安定企業/2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人/法人/各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします!【職務詳細】■誰に:既存顧客(個人/法人/各種団体)※官公庁などの幅...
- 勤務地
東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202
- 給与312万円~324万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】コールセンター業務をお任せします。受注・お問い合せ対応をお任せします。将来的にはとメンバーのマネジメントもお任せいたします。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考にしながらご案内頂...
- 勤務地
【本社】〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル9F
※2024年10月移転予定【移転先】東京都品川区西五反田8-4-13 - 給与850万円~1250万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、...
- 勤務地
埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527-1 第二シマ企画ビル 8F
- 給与380万円~550万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様の万が一を支える仕事をしたい方
・将来を見据えて腰を据えて働きたい方
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★★---創業46年の安定企業/2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人/法人/各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします!【職務詳細】■誰に:既存顧客(個人/法人/各種団体)※官公庁などの幅...
- 勤務地
【新本社(2024.03~)】東京都千代田区神田須田町一丁目23番地1
住友不動産神田ビル2号館9階 - 給与300万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】PickGoの運営していく上で欠かせない、パートナー様や荷主様向けのサポート関連業務をお任せします。具体的には以下のような業務を想定しています。・パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応(受電、架電、チャット、メール)・案件発注後の配車サポート・新規登録パートナー様、荷主様の情報確認・発注前の見積もり作成・配送後の運賃確定<業務のやりがい>お客様...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー23F
- 給与360万円~900万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】業界シェアトップクラス(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明■トラブルシューティング■リモート操作による各種設定変更などのサポート※開発・フィールドエンジニア、テクニカル...
- 勤務地
東京都中央区新富1-8-9 +SHIFT GINZA EAST 7F
- 給与380万円~430万円
- 必要な経験
スキル - 主体性を発揮できる方
■テクニカルサポートとして活躍いただきます。業務管理SaaS「クロジカ」シリーズの「サーバー管理サービス」のテクニカルサポートとして、サービス導入時の進捗管理やサポート業務全般をお任せいたします。お客様はもちろん、社内の営業やエンジニアとも関わるお仕事になりますので、経験を活かしながら動きのある仕事に携わりたい方にはピッタリのポジションです。【職務詳細】ーー...
- 勤務地
東京都渋谷区
- 給与250万円~400万円
- 必要な経験
スキル - ◎人と話すことが好きな方
◎人をサポートすることが好きな方
【職務概要】 同社にてITインストラクターをお任せします。 【職務詳細】 「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価 etc…■教室...
半導体製造装置などの製造・販売を行うメーカー! (社名非公開求人)
- NEW
【千葉】保守サービスエンジニア
ワールドワイド顧客と協創するダイナミックなチームで一緒に働きませんか?
- 正社員
- 完全週休2日制
- 勤務地
千葉県柏市
- 給与450万円~850万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社にて下記いずれかの業務を担っていただきます。 【職務詳細】■据付を主とする保守サービスエンジニア・放射線治療システムの据付業務・据付現場における協力会社への技術支援および取り纏め・保守サービスエンジニアの基盤業務である定期点検、コールセンター対応、修理(L3 業務含む)・据付業務から得られた知見の業務改善に向けた開発部門等へのフィードバック■...
- 勤務地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
(フルリモート可能/国内在住の方のみ) - 給与402万円~648万円
- 必要な経験
スキル - ・サポート部門を「コストセンター」ではなく「プロフィットセンター」
と捉えて業務を遂行できる方
・スピード感や変化を楽しみたい...
【ミッション】・各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質 を担保する・サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な 顧客体験の向上/課題の解決【職務詳細】・チャットによるテクニカルサポート・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング・問い合わせや、プロダクト改善に伴う開発チーム/ビジネスサイド との連携・チームの業務...
- 勤務地
東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階
- 給与400万円~800万円
- 必要な経験
スキル - ・自社製品に関わりたい方
【職務概要】同社の成長を支えてきたのは、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポートです。同部に所属し、お客様のサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動をお願いします。業務としては、電話対応のみにとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会がありま...
- 勤務地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-10-13TOKYU REIT 渋谷R ビル3F - 給与400万円~500万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社のユーザーサポートとして、「ITトレンド(IT製品の比較サイト)」を利用するユーザーへの資料請求の背景や現状の課題をヒアリングしていただきます。【職務詳細】・お客様へお電話でのアンケート調査・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内・パートアルバイトの管理(モチベーション/トーク内容/CVの品質チェック)・CRMの運用・管理運用フ...
- 勤務地
東京都新宿区新宿4丁目2番18号 新宿光風ビル8階
- 給与390万円~450万円
- 必要な経験
スキル - ・交渉力のある方
・関わる人と円滑にコミュニケーションを取れる方
【職務概要】ご経験・適性を見て下記グループのどれかで業務をしていただきます。【職務詳細】■更新グループ貸主から更新書類が届いたら、条件変更がないかを確認し、借り主に更新するかを確認します。条件に変更があり借り主から交渉依頼が来たら、代理で貸主に交渉をします。メールでの対応がメインになります。■有事グループ入居中のトラブル対応を対応していただきます。貸主と入居...
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