【東京：リモート】カスタマーサクセス（ラージエンタープライズ企業担当）

お客様に対するオンボーディングから運用開始後の定期的な状況確認など、TOKIUMシリーズの導入が決定した大企業のお客様（従業員規模数千人以上）を相手にカスタマーサクセスを行っていただきます。また、新規機能の紹介や機能要望などを受け、機能開発の一翼を担っていただきます。
職務詳細■TOKIUMシリーズを導入した大企業に対して導入プロジェクト（人事マスタ等の代行設定、進捗管理、リソース管理、課題理解など）を支援し、導入企業が抱えている課題の解決
■大手企業の担当者やキーマンとの関係を構築しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進
■中長期的な視点での他サービスの利用に向けての計画及び実行
■契約更新時の対応
★業界問わず様々なお客様が相手となります。業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案します。
★大企業の導入拡大を図っていく予定なので、機能の改善要望やUIUXカイゼンの社内プロジェクトに入っていただき、事業改善にも大きく貢献いただく予定です。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ★無駄な業務を削減し、「会社の未来へつながるコア業務に集中できる」時間を生む★
同社は、「無駄な時間を減らして豊かな時間を創る会社」をビジョンとして、掲げています。
現在提供している経費精算・請求書受領のサービスに留まらず、企業の支出管理業務の効率化・最適化のために必要なサービスを、支出管理クラウド「TOKIUM」という1つのクラウドサービスで提供します。
特に法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、ペーパーレス化や業務効率化を進めています。
同社は現在の事業を通じて、お客様の「体感寿命」を伸ばし続け、将来的には日本初の「法人の支出管理プラットフォーム」を目指しています。