【東京：リモート】CSマーケティング（カスタマーサクセス経験者向け）

職務概要同社のCSマーケティングとして、「Tebiki」の既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めていただきます。
主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共に担当していただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
職務詳細・ターゲット顧客の選定と優先度付け
・顧客／CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見
・別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計
・ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
・既存顧客行動データの定量、定性分析
このポジションの魅力・既存顧客に対するマーケティング戦略の策定から施策の実行、チームの組成に挑戦する機会を提供できます。
・顧客の現状の課題を正確に把握し、マーケティングの手段を通して接点を作り、最終的に契約やアップセルを実現する、高いレベルのナーチャリングの経験を得ることができます。 会社の特徴 同社は、製造、食品、物流、小売業界などでデスクを持たない現場の働き手「デスクレスワーカー」への教育課題の即戦力ソリューションとして、
「自分でかんたんに編集できて、現場で教えるときに使いやすい」 現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しており、創業以来順調に伸び続け、売上は2年で10倍、社員数は1年間で2倍に増加しています。
多くのエンタープライズ企業を中心に幅広い現場産業から支持を得ており、サービス継続率99.5%という顧客からの高い評価が急成長を支えています。
今後も成長の勢いはゆるめず、1.4兆円規模、4，000万人超のデスクレスワーカー市場でネクストユニコーンを見据えた現場DX SaaSを展開するリーディングカンパニーとして成長し続けています。