【山梨】カスタマーサポート

職務概要コールセンターにて以下業務をお任せします。
職務詳細・顧客からの問い合わせ対応(配送・納期の変更、契約内容の確認、プラン変更の提案、操作や不具合に関することやその他対応をおまかせします)
※１日約1000件のお問い合わせをもらい、１日１人30件～40件の電話対応をします
本業務のやりがい・面白さ・お客様からのお問い合わせはお困りごとに対する問い合わせが中心となるため、解決した際にはお客様から直接感謝のお言葉をもらうことができ、やりがいにつながります。
・同社ではウォーターサーバーの開発も行っているため、お客様のお声に対して、新製品開発やマイナーチェンジにより期待に応える事ができる面白さややりがいがあります。 会社の特徴 2010年3月に創業した同社は、富士山の標高1，000メートル地点にある自社工場で採取した天然水を、デザイン性に優れた高性能のウォーターサーバー「FRECIOUS」にて供給する飲料水メーカーです。
恵まれた周辺環境から採取した綺麗な天然水を、厳しい自主基準による徹底した品質管理体制のもとで最適に取り扱い、大自然の恵みをそのままにお客様へお届けしています。
2012年には、食品安全マネジメントシステムの国際規格『FSSC2200』の認証を、宅配水専業メーカーとして取得しました。
同社が求める人物像は、ずばり「自ら行動できる方」です。
前向きに物事へ取り組み、ミスも経験と知識に変えながら活躍してほしいと思っています。