【東京：リモート】システムエンジニア

職務詳細システムエンジニアとして下記業務をお任せします。
■Discoveriezの周辺領域のプログラムの一部開発・修正
＜周辺領域とは＞
・JavaScript
・マスタ連携バッチ／移行データバッチ
＜具体的な内容＞
・仕様変更や不具合発生時のオフショア開発からリリースされたプログラムの修正
・マスタ連携バッチ／移行データバッチの開発
（オフショアと分担して実施する場合があります。）
・周辺領域のサーバ運用・構築
■Discoveriezとの外部連携について、調整、問題解決、導入
＜具体的な業務内容＞
・メールサーバの連携
・CSVマスタデータの連携
・CTIの連携の調整
・SSOの連携の調整
・移行データの受け渡しの調整
・大量データの受け渡しの調整
・APIの連携の調整
・ネットワークの疎通の調整
・要件に対してシステム応答速度が問題ないか 会社の特徴 同社は、2001年に設立。案件ごとにVOC（Voice of Customer）の全チャネルをひとまとめにし、社内の各部署との共有、対応処理の承認や記録、VOCの集計や分析などがシームレスに一元管理できる“お客さま相談室”専用ソリューションの「Discoveriez」を独自開発しています。
顧客接点に関する業務を双方向のコミュニケーション基軸とすることができ、社内の情報共有によって顧客視点志向を高める意識改革をもたらしています。現在は様々な業界のナショナルクライアントを含めた約90社に導入されています。
今後、SaaSサービスとして展開していき、より多くの企業のお客さま対応窓口を、ビジネス機会の創出の場となる「プロフィットセンター」へと進化させるべく、各業界における企業のサポートを続けていきます。
なお、同社は2008年にベトナム、オフショア開発体制を構築しています。