プリセールス（マネージャー候補）

職務概要セールスと協働で、サービス導入前のお客様の導入に際する要件定義や導入プロジェクト支援を担当します。
Discoveriezの仕様やシステム要件を把握した上で、セールスプロセスと導入・運用プロセスを円滑に進める役割です。これまでは大企業を中心に口コミや紹介などのインバウンド流入が大半でありましたが、今後は更なるサービス拡大に向けて多種多様な業界の大手企業への開拓を進めていきます。
職務詳細・セールスとの商談同行（顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案）
・導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案）
・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
・セールス・プロジェクトマネージャーと連携した円滑なプロセス進行
・Discoveriezの詳細な仕様理解
◆仕事の魅力
・裁量権をもって、クライアントの課題解決を中心とした幅広い提案が自社のサービスを利用して、大手企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。 会社の特徴 同社は、2001年に設立。案件ごとにVOC（Voice of Customer）の全チャネルをひとまとめにし、社内の各部署との共有、対応処理の承認や記録、VOCの集計や分析などがシームレスに一元管理できる“お客さま相談室”専用ソリューションの「Discoveriez」を独自開発しています。
顧客接点に関する業務を双方向のコミュニケーション基軸とすることができ、社内の情報共有によって顧客視点志向を高める意識改革をもたらしています。現在は様々な業界のナショナルクライアントを含めた約90社に導入されています。
今後、SaaSサービスとして展開していき、より多くの企業のお客さま対応窓口を、ビジネス機会の創出の場となる「プロフィットセンター」へと進化させるべく、各業界における企業のサポートを続けていきます。
なお、同社は2008年にベトナム、オフショア開発体制を構築しています。