電話スペシャリスト（コンタクトセンター）

職務詳細コンタクトセンターにおける基礎業務に従事いただきます。
・受電業務（例：お客様が個人ユーザに提供しているサービスの営業時間やイベント内容等の電話問い合わせを同社コンタクトセンターで受けて頂きます）
・発信業務（例：お客様が契約している法人へ新サービス案内の電話を同社コンタクトセンターから架電して頂きます）
・事務業務（例：お客様先でシステムへのデータ入力を行って頂きます）
同社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模以上のチームで同社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。　
チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。
●同社のコンタクトセンター事業について
官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、
お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。
札幌・仙台・東京の3拠点で約2，000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。
「すべては、”ありがとう”のために」というバリューを掲げ、関わる人すべてが幸せになれる組織づくりを目指しています。 会社の特徴 【働き方】
ワークライフバランスを保ちながらメリハリをつけて働くことができます。平均有給取得日数9.6日・産休復帰率100％（男性の育休取得実績あり）また、企業レベルで「アフターコロナ含めてリモートを推奨」しています。
【キャリアパス】
母体が人材系企業のため、社員のキャリア支援に力を入れており多様なキャリアパスを実現することができます。職種に応じたキャリアコースを言語化・可視化し、それぞれに求められる能力・役割も定義しているため半年に一度行われる目標設定もしやすくなっています。またキャリア形成の為、定期的な1on1で上司とキャリアプランの共有を行い、職種やプロジェクト・部門の異動を検討することが可能です。