【神奈川：リモート】顧客サポート業務（半導体製品）

職務概要半導体製品に関する各種品質データの提供を通じた顧客サポート業務をご担当いただきます。
職務詳細■誰に：情報通信機器、産業機器、車載等の電機メーカー
■何を：半導体製品（IC／LSI）に関する各種品質データ
※日々発生するお客様からの製品の品質面に関する問合せ・データ提供依頼に応えつつ業界の慣習、専門知識、各種スキルを習得していただきます。
具体的には・製品情報の仕入先(主に海外の半導体サプライヤー)への問い合わせ、
Q&A対応、ドキュメント作成・履歴管理、スペックデータ管理
※英語で問合せする仕入先が半数です。
・仕入先から得た情報のお客様への展開(問合せ対応・必要に応じて打合わせ・説明)
・製品仕様変更に関わるロジスティクス管理(司令塔の役割)
・環境規制・信頼性規格等各種トレンド情報の収集
・半導体サプライチェーン動向(データ)の分析と活用
※担当顧客・エリアにより、出張する機会があります。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 『「どこにもない」を提案し、「ここにしかない」を創造する。技術商社のその先へ。』
1972年の創業以来、同社は技術サポートに力を注ぎ、技術の深化を推し進めてきました。業界に先駆け、技術支援重視の事業スタイルを確立。「技術商社」という新しい商社像を打ち立てました。
また、米国、欧州、アジアにも進出を果たすなど、グローバル・ネットワークの拡大にも注力し、世界市場を視野に入れ、グローバルなビジネスを展開するなど、日本のオンリーワンから、世界のオンリーワンを目指されています。
そして今、同社が築いた「技術商社」という枠を、自分たちの力で打ち破ろうとしています。これまで培ってきた先見性と技術力で、お客さまの潜在的な需要までをも掘り起こす「デマンド・クリエーション」型企業へ、さらなる挑戦を続けます。