【神奈川】海外サポートエンジニア

職務概要同社のワイヤハーネス設計・製造用CAD／EDMシステムに関する、下記業務をお任せします。
・海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の共有
・内外の顧客／関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応
・セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行
職務詳細＜プロジェクト＞
・現地セールス／アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティング。利用条件や制約事項など要求内容のヒアリング
・要求内容に対するシステムでの実現方法調査、開発部門への新規要求内容の共有と対応方法検討
・顧客への回答
＜問合せ対応＞
・サポートWEBシステムまたはメール・電話での問合せ
・問合せ内容に対するシステムでの実現方法の調査、開発部門への問合せ
・顧客への回答 会社の特徴 【同社は日本と世界のエレクトロニクスモノづくりを40年以上にわたって支援し続けています。】
■これまで無借金による経営を続けており、海外13カ国で事業展開を行っているグローバル企業でもあります。
■現在は「エレクトロニクス設計分野」、「製品ライフサイクルマネジメント分野」、「エレクトロニクス・メカニカル協調設計分野」と広範囲にわたる技術を保有しており、トータルソリューションプロバイダーとして製造業界において存在感を示しています。
■2014年には、自動車をはじめとした輸送用機器分野を強化するために、新しい事業部を立ち上げて新規市場への取り組みを行っています。同社がソリューションを提供している領域は、民生電子機器から自動車、各種産業機器、そして航空宇宙まで、エレクトロニクスをキーテクノロジーとする分野で大きく広がっています。