【大阪】コールセンタースタッフ

職務概要自社開発の電子カルテシステムに関するコールセンター業務を募集します。同社電子カルテを導入しているユーザー様における問い合わせ対応業務に従事頂きます。
問合せ窓口の一次受けとして電話対応を行います。マニュアルに沿って質問をしていき、技術的なトラブルの可能性がある場合は、専門部隊に対応を引継ぎます。
入社後にはOJTを中心として専門スキル・知識を習得頂きますが、業務マニュアル等もしっかり整備されているので、ご安心下さい。
■働き方：土日、夜間勤務を含めたシフト勤務です。 日勤と夜勤をバランスよく組み合わせ、不規則な勤務とならないように配慮してシフトを作成しています。
・パターン１ 08：00～17：00
・パターン２ 08：30～17：30
・パターン２ 10：30～19：30
・パターン４ 12：00～21：00

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ■分包機トップクラスのシェアを誇る老舗調剤支援機器メーカー
病院、医院、診療所、調剤薬局の調剤機器設備の開発製造と販売を行っています。貢献度の最大化を図り成長中です。
■同社は医療分野に深くかかわる「調剤機器」においてトップクラスのメーカーです。
例えば高齢者の負担や誤飲を減らすため、錠剤などは1回分ずつパックする「一包化」が定着していますが、それらも同社の製品によって実現されています。
「変化する現場のニーズを捉え、常に製品をブラッシュアップする、また今までになかった全く新しい製品を創り出す」ことが同社の存在価値です。