設備保守・メンテナンス（調理ロボット）

職務概要保守・メンテナンスを担うフィールドエンジニア部門のメンバー・リーダーとしての業務をお任せいたします。
職務詳細1．設備導入
・調理ロボット等納入先／施工管理会社等への事前受け入れ環境整備、各種プロダクトマネージャーとの連携
・搬出、物流、据付、動作確認、品質確認、検証業務支援
2．設備保守メンテナンス
・定期的なロボット及び納品先顧客装置のメンテナンス運用
・技術サポートとして、問題発生時の初期顧客折衝と技術対応
・プロダクト品質向上を目的とした改善提案、保守に係る顧客要望のヒアリング
・オフィス内ショールーム等自社設備の各種プロダクトの保全
3．プロダクト保守体制の構築
・納品エリアごとに必要な自社保守体制の構築
・新設する保守メンテナンス組織及びメンバーのマネジメント
・外部保守メンテナンス会社の開拓、管理、サービスの連携
・保守要件の策定と開発への落とし込み
4．保守関連業務
・納品先顧客、外部保守メンテナンス会社、販売代理会社、その他、関係パートナーのスタッフ等へのプロダクト概要、使用方法の説明と教育
・教育資料やプロダクトの取扱説明書・メンテナンスマニュアル作成、更新等 会社の特徴 同社は、食を取り巻く多くの企業が直面する人手不足や生産性の低いコスト構造を解決するため、また、新たな食体験の創出を通じ人々に食の驚きと感動を提供するため、ハードウェアとソフトウェア両方の技術を高度に融合した各種ロボットの開発を行っています。
◆１．人手不足の解消・高コスト構造の改善：少子化による人口減少など社会構造的要因から食産業は人手不足に陥っています。食産業では他産業と比較をしてもその欠員率と離職率は高く、労働者が過重労働となるケースも珍しくありません。これらの課題に対し、同社はロボットによる一連の調理工程・単純作業の自動化、データの見える化による味の品質安定化、仕入れ・在庫の最適化により、課題解決に貢献します。
◆２．新たな食体験の創造：嗜好の多様化、生活習慣病による食事制限、食物アレルギーへの対応など、食に関するニーズはますます多様化傾向にあります。同社は、開発したロボットを通じ、膨大な調理情報、注文に紐づく食材、顧客情報などの各種情報を蓄積し、一人ひとりに寄り添ったパーソナライズな食体験など、新しい価値を提供するフードサービスを創出していきます。