【東京：リモート】プリセールス

職務概要同社子会社の「株式会社 アイ・アイ・エム」に出向し、担当アカウントの性能管理ソリューションに関するプリセールスをお任せします。
営業と共に顧客課題に対する仮説提案／調査および技術検証を行い、契約拡大に寄与する活動を実施します。
既存ユーザーに対しては、単なる製品保守サポートではなく、顧客満足度向上に寄与する活動として、顧客運用課題に対しての解決案提示を実施
します。運輸業や旅行業の大手顧客を中心に3、4社程度担当し、顧客へのアップセルがミッションとなります。
職務詳細・顧客課題に対して提供ソリューションのFIT＆GAP分析と提案
・取り扱いソリューションの設計構築
・製品機能の活用促進
・性能問題発生時におけるソリューションアウトプットを利用した分析コンサルティング
・性能管理運用体制構築支援
製品について同社とパートナー契約を締結しているDynatrace社の製品がメインとなっております。
Dynatrace社の製品はインフラ、アプリケーション、ユーザー体感までをリアルタイムでフルスタック監視し、業務システムの安定稼働と問題の早期発見・解消をしています。 会社の特徴 ○同社は、創業者の「常に時代の一歩先を行く」精神のもと、お客さまの視点でお客さまのビジネスモデルの変革を支援するICTソリューションを提供し続けてきました。現在、コロナ禍のもと、多くのお客さまがビジネス面で影響を受けている中、お客さまへの支援、特に、リモート、非接触、スピード、コラボレーション、可視化の５つのキーワードのもと、新たなサービス提供を進めています。
○ビジネス環境の著しい変化への対応は、デジタル化の加速を生み、企業体としての在り方へも大きく影響しています。
お客さまのデジタルトランスフォーメーションをサポートし、お客さまとともにサステナブルな成長を続けるため、創意工夫とスピード感をもって、これからも複合化するお客さまのニーズに対して、コンサルテーションからシステム構築、運用管理まで最適なソリューションをワンストップで提供していこうと考えています。