【福岡】プロジェクト管理

職務概要AIによる対話応答ソリューションであるボイスボット「LINE WORKS AiCall」をクライアントへ導入する際のボイスボット構築、および導入後の運用保守・追加開発におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
グループ企業や協力会社と連携しながらプロジェクト管理を行っていただくことに加え、クライアントのニーズに沿ったシナリオになっているか、データに基づく評価／分析を行った後、改善策の実行まで担当いただきます。
職務詳細具体的な仕事内容は下記のとおりです。
・プロジェクトマネジメント(運用保守、追加開発、カスタマーサクセス)
・LINE WORKS AiCallの運用保守や追加開発の進行管理
・グループ企業や協力会社との調整業務
・LINE WORKS AiCallサービス運用における業務分析
・効果測定指標(KPI)の設定およびコンサルティング業務
入社後、研修にてLINE WORKS AiCallにおける各コンポーネントの仕様や
オペレーション業務の全体像、フローを理解／習得いただきます。
その後は、ボイスボットの構築／評価など運用全般をグループ企業や
協力会社と連携しながら推進していただきます。 会社の特徴 同社は、月間アクティブユーザー数が2億1，700万人（2017年9月実績）を超えるコミュニケーションアプリを手がける親会社が、国内第2の拠点として福岡に設置した100％出資子会社です。
進化するたびに働く環境が変わることは大変なことかもしれませんが、そんな環境を「楽しい」「面白い」「成長できる」と感じられる人が活躍している会社です。SNSの使い方で困っているユーザーとコミュニケーションを取り、問題を解決し、投稿内容やアイテムについて、適切な内容かを審査・モニタリングします。 リリース前のサービスをチェックし、快適に安心して楽しんでもらう為のテストをする、このように進化を支え、またいつも進化し続けています。