【神奈川】デジタルライフプランナー（大和つきみ野店）

職務概要同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。
職務詳細■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客
■何を：複合的な商品とサービス
■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案
・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。
・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。
・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。
・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド＝情報格差」の解消に貢献しています。
・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。
・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 会社の特徴 ★パソコン・ネットワーク総合サービスを提供★
あらゆる場面でIT化が進んでいる現代だからこそ、新たな社会インフラとして必要とされる会社です。
同社は、【パソコン・ネットワーク総合専門店】として、初心者から上級者までホームユーザーのニーズに対応したパソコン、
周辺機器、中古品、パーツの販売、またウイルスに感染したパソコンの復旧といった「サービス販売」まで行っています。
ウイルスに感染したデバイスの復旧、お買い替え時のデータ移行といったお困りごとの解決だけでなく、インターネットデバイスを日々の暮らし、学び、仕事に活かすことによって得られる『今後の生活の豊かさ』を、ご家族一人ひとりの暮らしに寄り添い計画的に創造する「デジタルライフプランナー」を目指しています。