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株式会社ラクス
カスタマーサクセス管理職候補(楽楽勤怠)
- 想定給与 1004万円~1158万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
★東証プライム上場★課題解決/残業少なめ/市場価値向上/自社サービス
職務概要★勤怠管理システム「楽楽勤怠」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。解約抑止/単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常に、回していただきます。
職務詳細■新しい施策の企画立案・実行
■メンバーマネジメント
→各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
※メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
→モチベーションマネジメント
※現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
■関連部署との連携業務
→営業や製品企画など状況に応じて各チームと情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
■次世代のリーダー、管理職の育成
→売上の成長に伴い、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。
会社の特徴 【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
■クラウドサービス事業
他社に先駆けてクラウドサービスに注力し、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。
中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続して売上を伸ばしており、導入企業数も順調に増えています。
■IT技術者派遣事業
元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJavaエンジニアを育成することに成功しています。
職務詳細■新しい施策の企画立案・実行
■メンバーマネジメント
→各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。)
※メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
→モチベーションマネジメント
※現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
■関連部署との連携業務
→営業や製品企画など状況に応じて各チームと情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
■次世代のリーダー、管理職の育成
→売上の成長に伴い、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。
会社の特徴 【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
■クラウドサービス事業
他社に先駆けてクラウドサービスに注力し、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。
中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続して売上を伸ばしており、導入企業数も順調に増えています。
■IT技術者派遣事業
元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJavaエンジニアを育成することに成功しています。
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス管理職候補(楽楽勤怠)
- 応募資格
- 【必須】※下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験5年以上(正社員マネジメント人数10人以上のご経験)
・法人営業経験
・導入支援、カスタマーサクセス※システム知見は不要です。
【尚可】
・IT、Saas業界でのご経験
★採用背景
単体の商材としては、マーケットフィットが終了しており、
「ラクス内で次世代サービスの中核になる」ことをミッションに掲げております。現在、その目標に向けて組織の拡大を図っている状況です。 今回は組織体制強化・事業成長の推進を目的に新規でマネージャーを募集します。
- 必要な経験スキル
- ・ロジカルに課題を検証し、実行施策に転化することができる方
・協調性を発揮し、周囲を尊重しながら集団で成果を上げられる方
・高い組織貢献意識を発揮し、ミッションに対する高いコミットメントを発揮できる方
- 勤務地
- 【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分
- 想定給与
- 1004万円~1158万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
- 休日/休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社ラクス
- 事業内容
- ■クラウド事業(クラウド/ASP・レンタルサーバー)■IT技術者派遣事業
- 本社所在地
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
- 設立年
- 2000年11月1日
- 従業員数
- 連結:1,890名 単体:1,067名
- 資本金
- 3億7,837万円
- 売上高
- 2019年3月期
売上:8,743,000,000(前年比36.4%増)
営業利益:1,468,000,000(前年比18.3%増)
経常利益:1,474,000,000(前年比18.2%増)
- 平均年齢
- 32.5歳
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- 【楽楽勤怠】インサイドセールス
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- カスタマーサクセス(楽楽勤怠)
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- プロダクトマーケティングマネージャー(楽楽明細)※マネージャー候補
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- ポジションサーチ(営業・カスタマーサクセス管理職クラス)
- ポジションサーチ(カスタマーサクセス)
- 【楽楽クラウド事業本部】ブランディング担当
- 【大阪】プロダクトマネージャー
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