【大阪】ヘルプデスク

職務概要社内ヘルプデスクチームリーダーとして、 大阪チームを中心に運営、管理業務をおまかせします。
案件管理や業務改善を通して、サービスクオリティを向上させ、チームを安定稼働させることがミッションです。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境の提供や人材育成を行なっていただきます。
職務詳細・他部署、関連会社との各種調整
・スタッフの指導、育成
・業務マニュアル作成
・業務の進捗管理
・スタッフの勤怠管理などの労務管理
・研修の企画・実施　など
システム総務（ヘルプデスク｜SAT）では、「業務を止めない」をモットーに、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。
各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、PCの設定やデータ移行・アプリケーションの設定などテクニカルな問合せを対応するSATの2チーム構成です。 会社の特徴 同社は創業2年で上場を果たしたインターネット業界のリーディングカンパニーです。
インターネットメディア・インターネット広告を柱に、インターネット分野で幅広く事業を展開するインターネット総合サービス企業といえます。「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに、拡大するインターネット市場において急激な成長を続けています。
インターネット黎明期から現在に至るまでに培ったノウハウに基づく新規事業の立ち上げスピードとインターネットサービス運営に強みを持ち、多数のソーシャルゲームやPC・モバイル向けサービスを運営中です。近年では、スマートフォン向けサービスの開発・運営に注力しています。