【京都】海外サービスサポート

職務概要同社にて、海外顧客向けのサービスサポート（顧客対応）をお任せします。
職務詳細海外販売代理店・ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応を行います。
基本的には電話での対応がメインですが、状況に応じて現地訪問を行う可能性も考えられます。
同社についてオンデマンド製本市場において、世界的に見てもトップクラスのシェアがあります。従来の大量印刷をする時代から、多品種少量生産時代に移行しています。
ネット通販サイト等からの注文に応じて、必要な時に必要な量だけを印刷・製本をするオンデマンド市場にいち早く順応してきました。
また、マーケティング・開発・製造・販売をグループで一貫して担い、顧客のニーズを早期に製品化・市場へ投入できることを強みとしています。
入社後について国内ユーザー・代理店への訪問や技術対応を中心とした実習を行い、まずはオンデマンド製本業界や同社製品について学ぶ機会があります。 会社の特徴 ■創業以来、製本機メーカーとしての立場で事業を推進し、紙文化の継承、発展を支えてきた同社は、まだまだ社会に貢献できる機会が多いと感じています。印刷／製本業界は変革の時を迎えています。デジタル化が加速し、製本工程は印刷／製本における中心的役割へと移行を始めました。同社グループでは、印刷データの制作から印刷、製本までの全工程を一貫したワークフローで稼働させる製造管理システムを開発し、業界をリードする存在へと進化しつつあります。これらの取り組みは、海外でもまだ2～3社でしか製品化されていない、世界先端のシステムです。
■同社の製造管理システムは、製本機器をネットワーク化することにより高効率な製本部門を確立するための仕組みとなります。印刷前のプリプレスと連携し、スケジュールや進捗管理機能も強化されて、製本部門の効率化を飛躍的に向上させることができます。