運用エンジニア

職務概要運用エンジニアとして同社が提供するサービス及びお客様のシステムの運用保守業務全般を担い、SLA／SLO及びKPIの達成に貢献していただきます。
職務詳細・インシデント／アラート／問い合わせ時のクローズに向けた調査・復旧対応。
・早期解決に向けた運用業務上での改善対応
具体的なアサイン（予定）業務※ご経験も考慮し、下記業務の何れかでご活躍頂く予定です
●アラート検知時の復旧に向けた対応(切分／復旧措置、顧客対応、ベンダー対応)
●顧客問い合わせ時の解決に向けた対応(切分／解決措置、顧客対応、ベンダー対応)
●システムの保守対応(設定変更作業、機器リプレイス、バージョンアップ作業)
●新サービスリリースやシステム増設前での運用業務の受入
●主体的な運用改善業務(不要アラート削減や業務自動化に向けた取り組みや開発要望起案)
●技術スキルの習得(資格取得、上記業務を行う上で必要なスキル)
同社オフィス又はデータセンター内にある運用監視室での勤務となります。
※障害対応等で夜間対応が発生する可能性もあります。 会社の特徴 ----企業理念・ビジョン----
同社は首都圏、東日本、西日本で大規模データセンターを運用し、ネットワークセキュリティや運用監視を含む高品質のデータセンターソリューション、クラウドコンピューティングおよびストレージサービスを提供しています。
「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて、個人の能力を最大限に活かし、お客さまに心から満足してもらえる、よりパーソナルなコミュニケーションの確立を目指します。日本を代表する大企業と強いパートナリングを持っている戦略会社として、インターネットビジネスの最先端をITインフラで支える一連の業務に携わることが出来ます。