カスタマーサクセス/企業が行う「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を簡単、シンプルにするクラウド型ソフトウェアを開発する企業 (社名非公開求人)【東京都】の求人情報

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攻めのスタイルでユーザーの悩みを解決してください!

  • 正社員

企業が行う「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を簡単、シンプルにするクラウド型ソフトウェアを開発する企業 (社名非公開求人)

給与:
250万円~500万円
勤務地:
【関東】東京都港区

募集要項

カスタマーサクセスとして、ご活躍頂きます。

職務詳細
■チャットでのお客様対応
■SmartHR サービス向上のための改善プロセスの取り組み
■導入企業へ訪問し、導入のサポート対応

カスタマーサポートとの違い
顧客からの問い合わせに対応するカスタマーサポートとは違い、
カスタマーサクセスとは、顧客を成功に導くことが最大の目的です。ユーザーの潜在的な悩みに対し、能動的にアプローチし、解決する。攻めのスタイルでユーザーの悩みを解決してあげるのがカスタマーサクセスです。
20代~30代が活躍中!

事業内容
同社は「社会の非合理を、ハックする。」をビジョンに、人事・労務をラクラクにする労務管理サービス「SmartHR」開発運営しています。SmartHRでは、入退社手続きや従業員情報の一元管理、年末調整にいたるまで、あらゆる人事・労務管理を効率的に、ペーパーレスにすることができます。オプション機能や外部サービスとの連携も充実。企業からアナログで煩雑な業務をなくし、従業員の生産性向上を後押しします。そして今、SmartHRは人事労務の領域を超え、働くすべての人を後押しするプロダクトへと拡大を続けています。
2019年7月には61.5億円の資金調達を完了し注目を集めました。調達した資金はSmartHRの開発費、SaaS事業において特に重要である人材の採用費、人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤の拡大をしたいと考えていらっしゃいます。

職種
カスタマーサクセス
応募資格
【必須】 
■カスタマーサクセス経験1年以上      
■同社のミッション、バリューへの共感
■Word/Excel/PowerPoint の使用経験
■目標達成に対する意欲と行動力
■チームで協働する能力

【尚可】
■労務関連業務の経験
■社会保険労務士の資格保有者
■スタートアップでの就労経験
■健康保険組合と関わる業務経験
■医療業界・ヘルスケア業界での就労経験
■企業の労務担当として業務経験
求めるスキル
セルフスターター(主体的)である方
勤務地
【関東】東京都港区
勤務時間
10:00~18:00
※フレックスタイム制 コアタイム11:00-16:00
想定給与
250万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
技術への投資支援(マシンは30万円まで好きな機種、スペック、周辺機器を選べます)/合宿・チームランチ/ウォーターサーバー、オフィスおかん、オフィスグリコ、社内懇親会 等
休日/休暇
土、日、祝
雇用形態
正社員

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