株式会社Spider Labs
カスタマーサクセス※メンバー候補
- 想定給与 500万円～650万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
【アドフラウド対策ツール】IPO準備中／成長を感じられる環境です◎
職務概要SpiderAFを利用している顧客と緊密に連携し、課題を見つけ出し解決することで、自社の提供するサービスの品質を向上させると共に、最終的な顧客満足度を向上させるための重要な業務です。
職務詳細■誰に：SpiderAFを利用している顧客
■何を：サービス品質・顧客満足度などの向上を目指したさらなるご提案
■手法：
（1）通常のカスタマーサクセス業務
・顧客サポート
・オペレーションフロー上の課題発見や改善策のご提案
・追加提案 等
（2）カスタマーサクセス組織の業務プロセス改善や仕組みの構築
・カスタマーサクセス業務設計、
・Hubspot内のデータ整備および運用
☆SpiderAFとは・・・効率よくアドフラウドを検知できるツール
不正なクリックや、不適切なサイトへの掲載を阻止し、広告費の流出を防ぐことができます。 会社の特徴 【サービスについて】Spider Labs は、アドフラウド対策ツールSpider AFを開発・提供しています。実績は高く評価されており、国内外の受賞歴があります。日本発のアンチフラウドカンパニーとしてグローバルへの事業拡大をさらに加速していきます。
【ミッション＆バリュー】Spider Labs は、「Building a safer and happier future with automation（自動化で安全で幸せな未来を築く）」というミッションのもと「The best anti fraud company ever（史上最高のアンチフラウドカンパニー）」を目指し、インターネット上で発生する不正を検知しています。
職務詳細■誰に：SpiderAFを利用している顧客
■何を：サービス品質・顧客満足度などの向上を目指したさらなるご提案
■手法：
（1）通常のカスタマーサクセス業務
・顧客サポート
・オペレーションフロー上の課題発見や改善策のご提案
・追加提案 等
（2）カスタマーサクセス組織の業務プロセス改善や仕組みの構築
・カスタマーサクセス業務設計、
・Hubspot内のデータ整備および運用
☆SpiderAFとは・・・効率よくアドフラウドを検知できるツール
不正なクリックや、不適切なサイトへの掲載を阻止し、広告費の流出を防ぐことができます。 会社の特徴 【サービスについて】Spider Labs は、アドフラウド対策ツールSpider AFを開発・提供しています。実績は高く評価されており、国内外の受賞歴があります。日本発のアンチフラウドカンパニーとしてグローバルへの事業拡大をさらに加速していきます。
【ミッション＆バリュー】Spider Labs は、「Building a safer and happier future with automation（自動化で安全で幸せな未来を築く）」というミッションのもと「The best anti fraud company ever（史上最高のアンチフラウドカンパニー）」を目指し、インターネット上で発生する不正を検知しています。
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス※メンバー候補
- 応募資格
- 【必須】
・2年以上の代理店での広告運用経験
【尚可】
・複数部署を横断したプロジェクトの進行経験
・ビジネスレベルの英語力
・事業全体のオペレーション設計および改善経験
・SFA・MA・CSツールを統合して運用したことがある経験
- 必要な経験スキル
- ・受け身にならず、積極的に行動できる方
・自ら情報にアンテナを張れる勉強家な方
・人と話すことが好きで、社内外問わず円滑なコミュニケーションを取れる方
- 勤務地
- 東京都港区南青山7−10−３南青山STビル4階
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム10：00～17：00）
- 想定給与
- 500万円～650万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費（月額3万円迄)or住宅手当(家賃上限5万円迄40％支給）■社保完備■ストックオプション■携帯通信料補助（4，200円／月）■インフルエンザ予防接種■業務に関する資格試験費用負担■TOEIC(受験料全額会社負担)■ベビーシッター補助■プレミアムフライデー
- 休日/休暇
- 完全週休2日制（土、日、祝日）■バケーション休暇(有給の他に連続して3日間）■年末年始休暇■年次有給休暇■慶弔休暇■育児休暇■入社時休暇(半年後に有給が付与されるまでの急病などに対応できる2日間の休暇)■ワクチン接種休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社Spider Labs
- 事業内容
- AI アドフラウドツール「Spider AF」の企画・開発・運営・販売／データサイエンスコンサルティング
- 本社所在地
- 東京都港区南青山7-10-3 南青山STビル4階
- 設立年
- 2011年4月27日
- 従業員数
- 50名
- 資本金
- 9，000万円
- 平均年齢
- 31歳
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