【東京：リモート】カスタマーサクセス

職務概要ハイスキル人材への案件紹介サービス／人材と企業をつなぐマッチングプラットフォーム「ProConnect」において、人材側の担当として、人材やセールスに寄り添い、業務を遂行するカスタマーサクセスの募集です。
職務詳細■誰に：フリーランス人材
■何を：人材を必要としている企業
■手法：
・面談
・ 人材案件マッチング
・アップセルクロスセル
・現状把握・課題抽出・仮説立て実行
・ 人材情報蓄積
・人材との定期連絡など
おすすめポイント・新しい組織なので、組織立ち上げフェーズに関われる
・企業へのコンサルテーションの営業であるため、社長や役員など企業のトップへの折衝経験が身につく
・社内の業務改善・新規事業立ち上げについても手を挙げれば参加することができる

20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は、日本の経済を良くするためには、大手企業だけでなく中小企業もプロフェッショナルのコンサルティングを受けられるようにし、成長のスピードを加速させる必要があると考えています。しかしながら、コンサルティング業界（およびそれを取り巻くフリーランス業界）には様々な課題が存在しています。ひとつはコンサルティングフィーが高額で、大手企業以外にはハードルが非常に高いこと。その解決方法の一つとして、フリーランスマッチングビジネスが盛んですが、間に入る企業のマージンが不透明でかつ高額なマージン料が抜かれることが多々あり、フリーランスを活用している企業も、企業を支援しているフリーランスも実は現状に不満を抱いているということが少なくありません。その解決方法の一つとして、同社は、料金体系を明示し、業界最低水準のマージン率であるフリーランスマッチングプラットフォーム「ProConnect」を運営しています。