ヘルプデスク/パーソルワークスデザイン株式会社【東京都】の求人情報

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★福利厚生充実★HDI三つ星、五つ星獲得認定支援サービスに携われます!NEW

  • 正社員

パーソルワークスデザイン株式会社

給与:
330万円~470万円
勤務地:
東京都 新宿区(もしくは千代田区)

募集要項


職務概要
外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500~2000名のユーザーの方々をサポートします。
問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシューティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとしてご活躍いただけます。
※二次担当窓口へのエスカレーション、各種権限申請の受付や会議室予約対応、検証サポートも行います。

職務詳細
・Windows/Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付対応
・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション
・対応ログの記録、分析
★★・‥…―━━―…‥・
◆魅力◆・‥…―━━―…‥・★★
同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジションや
キャリアパスが見込めます。
ITサポートやコールセンター運用を通じ、顧客のビジネスにかかわる
ITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけています。
元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍しています!

事業内容
◆会社の特色◆
同社は2018年10月に旧日本アイデックス、旧ハウコム、旧テンプスタップ・ライフサポートの3社が統合し、誕生した会社です。BPO業務を専門とした3社がひとつになることで、各種業務を最適化するコンサルテーションから実際の運営まで
一気通貫でお客さまをサポートし、事務処理だけでなく、顧客接点を担うサポートセンター業務、日本の社会における
大きな問題のひとつであるヘルスケアに関するサービスを提供しています。
★「健康経営優良法人2018 大規模法人部門(ホワイト500)」の認定を取得
★厚生労働省認定くるみんマーク取得企業

職種
ヘルプデスク
応募資格
【必須】
・何らかのIT実務経験
※テクニカルサポート/ヘルプデスク/社内SE/運用保守経験など
【尚可】
・リーダー、取りまとめ経験

★ヘルプデスクサービスの特徴★
同社では、サポート業界での国際スタンダードであるHDI※1の
国際スタンダードを活用し、お客さまのさまざまなニーズに合わせ
てヘルプデスクの運用、管理をよりよいものにするための最適な
コンサルティングサービスを提供してます。
※1 HDI(ヘルプデスク協会)はITサポートサービスにおける
   世界最大級のメンバーシップ団体でサポート業界で
   国際的に認知されたサポート標準を運営管理しています。
求めるスキル
・セルフスターター(主体的)な方
勤務地
東京都 新宿区(もしくは千代田区)
勤務時間
9:00~18:00
想定給与
330万円~470万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
各種社会保険完備/スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助/海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引(ショコラクラブオフ・ショコラ)/家事代行/確定拠出年金
休日/休暇
完全週休二日制(土・日) /祝日/ 年次有給休暇(初年度 10 日)/フレックス休暇(原則連続取得)/年末年始休暇/慶弔特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇/看護休暇
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
パーソルワークスデザイン株式会社
事業内容
■BPOソリューション■ITサポート/ヘルプデスク■コールセンター■健康支援■地域活性化支援
本社所在地
東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル
設立年
1971年1月
従業員数
1458名(2018年10月現在)
資本金
9365万円
平均年齢
約37歳

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