【宮城】カスタマーサクセス※IT業界・コンサル経験者向け

職務概要ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行うカスタマーサクセスを募集しています。
IT業界でのご経験を存分に発揮いただき、カスタマーサクセスチームを牽引いただきます。
職務詳細■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援
■オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行
■ERPやEDI等のプロダクトに関して、専門チームと連携してオンボーディングを推進
■PMF段階のプロダクトオンボーディングの型を見出し、理解促進と実行策の定着化を支援
ポジションの魅力・顧客に価値を最大限に感じてもらい、継続的に利用してもらうことで課題解決に繋げていくことがミッションです。
・顧客のビジネス・ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。
・VerticalSaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。
2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、
利用企業数18万社、ユーザー数47万人を超え、業界シェアトップクラスのプロダクトにまで成長しています。
2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、
建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。