【東京：リモート】CRE（リーダー候補）

職務概要　　　　　　　
クラウド物流プラットフォーム「OPENLOGI」を利用する荷主や倉庫事業者からの問い合わせを、エンジニアリングスキルを活用して解決へ導いていきます。
本ポジションではサポート業務やサポート業務の分析を行いながら、改善点のアクションプラン立案～実行までをリードしていただきます。また、チーム自体も今年発足したばかりのため、組織づくりやプロジェクトマネジメント等をご自身の志向性に合わせて担っていただくことが可能です。
職務詳細■お問合せの調査・対応
・カスタマーサポートからエスカレーションされた問い合わせに対して調査・解決策の提示
・ログの調査やコード調査を行い、不具合修正を開発に依頼
■サポート業務の分析とお問い合わせを減らすための改善
■2～3名程度のチームのピープルマネジメント
　
＜技術スタック＞
※使用技術は全てのチームで共通となります。
・開発言語：PHP／Laravel、JavaScript／TypeScript、React／Redux、Python
・インフラ：AWS、GCP、Datadog、Papertrail、Pusher
・CI／CD：GitHub、GitHub Actions、Ghost Inspector、Docker、CloudFormation、Terraform 会社の特徴 ----- 「次世代の物流インフラを作る」、そして物流業界・EC業界を変革する--------
「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始した同社。
急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは、口コミのみで成長し、3000社以上が利用しています。
また、2017年7月には、国内でのサービス拡大とグローバル展開を視野に入れ、累計資金調達が27.5億円を超えました。
モノをつくる人とそれを必要とする人を結ぶ機能が全てネットワークでつながり、需要と供給が最適化し、新たな価値経済圏をつくる「物流の未来を動かす」会社を目指しています。