【埼玉】サービスエンジニア（包装機械）

職務概要同社にて、包装機械の納品・顧客サポートをお任せします。
職務詳細■製品：包装機械
■範囲：海外とのやり取り～メンテナンス
具体的には・海外とのやりとり（主にメール）
機械の使い方や不具合などのお問合せに対応。
チェック項目リストをお客様先へ送付して解決へと導きます。
不具合が解消されない場合は、メーカーと一緒に解決策を探っていきます。
・展示会の運営サポート
・英語版操作マニュアル作成
・機械の設置・試運転・調整
・操作方法などのレクチャー
・メンテナンス
■1人あたり5カ国のクライアントを担当
■出張は月1回（約1週間）程度　
※出張先は北米・欧州・南米など世界各地
※海外出張時は残業なし。現地でプライベートな時間を確保できます。 会社の特徴 40年以上の歴史を持つ同社は、お茶・コーヒーの自動包装機や包装資材を専門に、これまで世界60カ国以上に流通させた商社として、豊富な実績を持っています。特に「三角ティーバッグ包装機」は世界トップクラスのシェアを誇ります。50ヵ国以上に350社以上のお客様を抱えており、日本発祥の三角ティーバッグは、茶葉を細かく刻まないリーフティーをティーバッグ化できるため、海外の一流紅茶ブランドにこぞって採用されています。
【今後の目標】
北米における新規顧客を積極的に開拓して販路を拡大すること。 それに伴い現地でのサポート体制を充実させることが当面のミッションです。企業全体の目標実現に向けて、ぜひこれから入る方に活躍してほしいと思っています。