株式会社ネエチア
【神奈川】カスタマーサポート（放送機器）
- 想定給与 304万円～400万円
- 神奈川県
- 正社員
日本のテレビ放送をバックから支える／年間休日125日◎
職務概要同社にて、放送局の報道制作システム、ケーブルテレビの送出システム、および、放送機器の問い合わせ／障害の受付を担っていただきます。
職務詳細コール受付後、担当部門へのエスカレーションを実施します。
また、ケーブルテレビ送出システムのアラーム監視を行います。
アラームを検知した場合、アラーム内容に応じて、エンドユーザー様への連絡を実施します。
働き方［就業時間］
（1）9：30～18：00（トレーニング期間）
（2）9：00～21：00／21：00～9：00（トレーニング期間終了後）
※2交代制 ※3日勤務3日休日
［休日休暇］
（1）土日祝（会社カレンダーに従う）（トレーニング期間）
（2）3日勤務3日休暇（トレーニング期間終了後）
※トレーニング期間は2か月程度を想定。 会社の特徴 ‐施設の数だけ、安心の形がある。‐
同社は、「human power（人）と、digital technology（技術）の融合」から生まれたオリジナルのサービス群に、創業当初より蓄積した実績とノウハウを加味することで、すべてのお客様の課題解決、満足度の向上を実現してきました。
トータルセキュリティ＆保守メンテナンスのプロフェッショナルとして密接なコミュニケーションを取りながら、
これからもお客様のあらゆるニーズに対してひとつひとつ丁寧に応えていきます。
職務詳細コール受付後、担当部門へのエスカレーションを実施します。
また、ケーブルテレビ送出システムのアラーム監視を行います。
アラームを検知した場合、アラーム内容に応じて、エンドユーザー様への連絡を実施します。
働き方［就業時間］
（1）9：30～18：00（トレーニング期間）
（2）9：00～21：00／21：00～9：00（トレーニング期間終了後）
※2交代制 ※3日勤務3日休日
［休日休暇］
（1）土日祝（会社カレンダーに従う）（トレーニング期間）
（2）3日勤務3日休暇（トレーニング期間終了後）
※トレーニング期間は2か月程度を想定。 会社の特徴 ‐施設の数だけ、安心の形がある。‐
同社は、「human power（人）と、digital technology（技術）の融合」から生まれたオリジナルのサービス群に、創業当初より蓄積した実績とノウハウを加味することで、すべてのお客様の課題解決、満足度の向上を実現してきました。
トータルセキュリティ＆保守メンテナンスのプロフェッショナルとして密接なコミュニケーションを取りながら、
これからもお客様のあらゆるニーズに対してひとつひとつ丁寧に応えていきます。
募集要項
- 職種
- 【神奈川】カスタマーサポート（放送機器）
- 応募資格
- 【必須】
・基本的なビジネスマナー(電話／メール受付・あいさつ・服装・敬語）
・基本PC操作（Word、Excelでの資料作成、メールの基本対応）
・ビジネスとしてのコミュニケーション力
【尚可】
コールセンターのご経験がある方
- 必要な経験スキル
- ・好奇心旺盛で新しい知識・情報を吸収できる方
・積極性や協調性があり、向上心の高い方
- 勤務地
- 神奈川県藤沢市辻堂新町3-3-1
- 勤務時間
- 9時00分～21時00分／21時00分～9時00分(2交代制)※3日勤務3日休日※1年単位の変形労働時間制※週平均労働時間：38時間30分
- 想定給与
- 304万円～400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 各種社会保険完備、通勤費全額支給、家族手当（配偶者／月1万円、その他扶養家族1人につき／月3千円）、住居手当（世帯主／月1万5千円
※但し独立単身者は月／1万3千円）、退職金制度、借上社宅制度
- 休日/休暇
- 年間休日125日、土日祝（会社カレンダーに従う）（トレーニング期間）／3日勤務3日休暇（トレーニング期間終了後）夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社ネエチア
- 事業内容
- ■セキュリティ業務（機器・システム販売／施工・保守／設計・開発・製造）■警備／ビル管理業務（機械警備／交通誘導警備／常駐警備／ビル管理／緊急通報サービス まごころセンター）■放送機器サポート業務（放送用システムの保守／放送用撮影・収録・編集機器の保守）
- 本社所在地
- 〒252-1104 神奈川県綾瀬市大上1丁目7番地38
- 設立年
- 1972年10月3日
- 従業員数
- 218名
- 資本金
- 3900万円
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