カスタマーサービス（ヘルスケア製品）

職務概要製品知識と技術専門性を持ち、同社ヘルスケア商品の市場展開支援・市場品質の維持向上・サービス性及びサービス品質の向上・顧客満足度の向上をグローバルに牽引する職務となります。
職務詳細関連子会社や代理店では対応することが出来ないトラブルや苦情対応の支援に加え、より上流の仕組を考える事で、「お客様」、「患者様」に安全・安心・信頼していただける商品・サービスを提供することがミッションです。
グローバルに展開しているため、技術支援の対象はグローバルに跨がります。海外出張も発生します。
具体的には1.国内外関連子会社・海外代理店に対する技術教育の実施および各種マニュアル・技術資料の製作
2.各国関連子会社から寄せれる苦情情報の解析および対応策の導出・市場展開・管理
3.苦情情報データ分析による、サービス性・サービス品質の向上提案
4.パーツ在庫・コスト・価格の適正化・確実な供給および修理センター活動支援 会社の特徴 同社は「新しい価値の創造」という経営理念のもと、顧客や社会にとって価値のある、
同社ならではの「新しい価値」を創造し提供する事によって、より質の高い社会の実現を目指した事業活動を展開しています。
世界中のオフィスで活躍する複合機（MFP）や商業印刷において存在感を高めているデジタル印刷システム等の情報機器はもとより、
液晶パネルの基幹部材であるTACフィルムをはじめとした各種光学デバイス及び光センシング技術を用いた計測機器などの幅広い商材を有する産業用材料・機器、デジタルX線画像診断システムを中心としたヘルスケア製品など、各事業分野で高品位の製品とサービスソリューションを提供しています。