株式会社ホットリンク
【東京：リモート】カスタマーサクセス（自社SaaSツール）
- 想定給与 400万円～550万円
- 東京都
- 正社員
SNS専門！X（旧Twitter）等の分析ツールの顧客支援をお任せ！
職務概要ホットリンクでは、SNS上のクチコミを分析するSaaSツール「BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長」などのSNS分析ツールを提供しています。
今回の募集では、SNS分析ツールに関する下記業務をお任せします。
職務詳細・クライアントの問い合わせ対応
・ツールの使い方のレクチャー
・担当者変更後のフォローアップ
└クライアント社内でツールのご担当者様が変更になった場合のオンボーディングや支援
・アップセルクロスセルの機会チェック
■身につくスキル
・コミュニケーション能力：顧客対応がメイン業務のため、クライアントのニーズに気づき、応える力が磨けます
・営業力の向上：データ分析を通じてクライアントのマーケティング上の業務改善や売上貢献にコミットするため、クライアントにとって真に有益となる支援を経験することが、営業力の向上にも繋がります
・データ分析力：SNS分析ツールの使用は業務上必須。SNS上のデータと向き合う業務となるため、データ分析に関するスキルが自ずと身につく環境です。 データを活用したマーケティングに興味がある方、データドリブンなマーケティング施策の考案や実行といった業務の経験を積みたい方にはぴったりです！
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社はソーシャル・ビッグデータをリアルタイムに分析してマーケティング支援や世論動向調査を行うSaaS事業を1900社以上に展開し、国内トップクラスのシェアを誇っています。データ流通事業では世界中の掲示板・ブログ・レビューサイトをはじめとするソーシャルメディアデータの流通事業を展開。ビッグデータ解析・AIソリューションのグローバルTOP企業を顧客に持ち、世界でも数少ない中国外への中国ソーシャルメディアデータの提供権利を取得し、データ流通プレイヤーとして世界大手の一角を担っています。
2013年12月に東証マザーズに上場(現在は東証グロース)。
グローバルでは、グループ会社がDaaS（Data as a Service）事業を展開し、グローバルなソーシャルビッグデータの流通・販売を行っています。
今回の募集では、SNS分析ツールに関する下記業務をお任せします。
職務詳細・クライアントの問い合わせ対応
・ツールの使い方のレクチャー
・担当者変更後のフォローアップ
└クライアント社内でツールのご担当者様が変更になった場合のオンボーディングや支援
・アップセルクロスセルの機会チェック
■身につくスキル
・コミュニケーション能力：顧客対応がメイン業務のため、クライアントのニーズに気づき、応える力が磨けます
・営業力の向上：データ分析を通じてクライアントのマーケティング上の業務改善や売上貢献にコミットするため、クライアントにとって真に有益となる支援を経験することが、営業力の向上にも繋がります
・データ分析力：SNS分析ツールの使用は業務上必須。SNS上のデータと向き合う業務となるため、データ分析に関するスキルが自ずと身につく環境です。 データを活用したマーケティングに興味がある方、データドリブンなマーケティング施策の考案や実行といった業務の経験を積みたい方にはぴったりです！
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社はソーシャル・ビッグデータをリアルタイムに分析してマーケティング支援や世論動向調査を行うSaaS事業を1900社以上に展開し、国内トップクラスのシェアを誇っています。データ流通事業では世界中の掲示板・ブログ・レビューサイトをはじめとするソーシャルメディアデータの流通事業を展開。ビッグデータ解析・AIソリューションのグローバルTOP企業を顧客に持ち、世界でも数少ない中国外への中国ソーシャルメディアデータの提供権利を取得し、データ流通プレイヤーとして世界大手の一角を担っています。
2013年12月に東証マザーズに上場(現在は東証グロース)。
グローバルでは、グループ会社がDaaS（Data as a Service）事業を展開し、グローバルなソーシャルビッグデータの流通・販売を行っています。
募集要項
- 職種
- 【東京：リモート】カスタマーサクセス（自社SaaSツール）
- 応募資格
- 【必須】※以下いずれかのご経験をお持ちの方※
・カスタマーサクセスのご経験
・提案営業経験（法人向け）1年以上
【尚可】
・SaaSの提案営業、ルート営業
・SNSデータ分析の経験
▼「BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長」とは？
ホットリンクは世界中のソーシャルメディアへのAPIデータアクセス権を保有しており、国内最大級のクチコミデータ量を取得できる分析ツールです。 特にX（旧Twitter）上のデータ収集・分析に長けており、クライアントのSNSマーケティング支援を成功に導くうえで欠かせないサービスとなっています。
- 必要な経験スキル
- ・素直な応対ができる方
・愚直に業務に取り組める方
・物事をロジカルに考えられる方
・クライアントに真摯に向き合える方
- 勤務地
- 東京都千代田区富士見一丁目3番11号 富士見デュープレックスビズ5階※原則リモートワーク (週1出社)
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分（フルフレックスタイム制度あり）
- 想定給与
- 400万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、ストックオプション付与制度、定期健康診断、研修制度、各種表彰制度、ホットサポート（スポーツジム、書籍購入、語学学習等5，000円／月までの補助制度あり）
- 休日/休暇
- 年間休日120日、週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇（年次有給休暇は、入社日より、10日～15日付与）
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社ホットリンク
- 事業内容
- SNSマーケティング領域において、ビッグデータとAIを活用し、コンサルティング・プロモーション（広告）・コンテンツ制作・分析などのサービスを提供
- 本社所在地
- 〒102-0071 東京都千代田区富士見一丁目3番11号 富士見デュープレックスビズ5階
- 設立年
- 2000年6月26日
- 従業員数
- 52名（連結：87名）
- 資本金
- 2，357百万円（2018年7月末時点）
- 売上高
- 2014年12月期
売上高 1，028百万円 経常利益 163百万円
2013年12月期
売上高 943百万円 経常利益 146百万円
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