【福岡】コールセンターテクニカルサポート

職務概要同社におけるテクニカルサポート担当者（インバータの問い合わせインバウンド対応窓口）としての業務をお任せします。
主なお問い合わせ内容・技術（製品の使い方・機能・仕様など）相談
・資料（カタログ・マニュアル・外形図など）請求
・アフターサービス相談
部門のミッション・お客様からのインバータ製品に関するご相談に対し、満足してもらえるソリューションを迅速に提供する。
・お客様のご要望を社内関係部門への適切な情報展開により製品開発や製品品質向上に繋げる。
社長の思い社長自ら「人づくり推進担当」として進化する安川電機を担う人づくりをモットーに、従業員とのコミュニケーションの輪を広げ、人材育成の向上を図っています。双方向の対話を通して、参加者のモチベーション向上とチャレンジする人材の育成を強化しています。 会社の特徴 同社は、2015年に創立100周年を迎えた福岡県発のモータ、ロボットの世界的メーカーです。
子会社81社および関連会社24社により構成され、「モーションコントロール」、「ロボット」、「システムエンジニアリング」、「情報」、「その他」の各部門の様々な分野で製造、販売、据付、保守、エンジニアリング等の事業展開を行っています。
ビジネス拠点は日本を含め世界29か国に展開しているほか、生産拠点を10か国に設置し、地域の特性に合わせたグローカル経営を推進させてきました。 その結果、同社の技術、製品、そしてサービスは、全世界の顧客から高い評価と信頼を得ています。