【岡山】ソリューションエンジニア

職務概要同社にて、ソリューションエンジニアをお任せします。
職務詳細・家電修理部門の各種とりまとめ
・製品情報教育
・部品対応
・設計や製造部門に対する製品情報のフィードバック
・修理拠点での修理業務や技術者教育、作業進捗管理
・土日の修理対応(振替休日の取得可能)　など
実際の修理業務を行なうサービスエンジニア(代行店)に対する
技術的サポートや工程管理などがメインとなります。
難易度の高い修理案件が発生した場合は、サービスエンジニアに
同行し自ら対応もしていただきます。
入社後について基本的には配属拠点もしくはサービスセンターにて
座学や実機を用いた教育研修を行ないます。基礎的な研修は
1カ月弱を予定しており、その後はOJTも行いながら
3カ月程度で立ち上がっていくイメージとなります。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社グループは「社会イノベーション事業」を推進しています。
家電品、空調機器、設備機器等の販売、エンジニアリング・保守サービスの提供を行っています。
人々の暮らしに1番近い位置で、人々の生活課題を解決する企業、
言い換えればヒューマンセントリックソーシャルイノベーションビジネスを推進しています。
IT、IoT、プロダクトの全てを有する同社グループの企業だからこそ、生活課題を解決し、超スマート社会の実現に貢献できると考えています。
その中でも下記3つの取り組みを進めていきます！
（1）お客さま視点の商品開発をさらに強化（2）毎日の暮らしを彩るデザイン価値の創造（3）デジタル技術で「機能」「使いやすさ」を進化