会員数18万人を誇る国内最大級のトレーディングカードECサイトを運営している企業 (社名非公開求人)
【三重】カスタマーサポート
- 想定給与 300万円～600万円
- 三重県
- 正社員
- 未経験可
★1000億円市場の業界★高い収益性と成長率を誇るITベンチャー！
職務概要同社にてカスタマーサポートのポジションをお任せします。
職務詳細■お客様対応
メール、電話、同社運営ECサイト掲示板、同社アカウントSNSを通して「問い合わせ、質問ご意見」など、お客様とのやり取り
※ヒアリングからニーズに沿った解決方法のご提案
■社内業務
・お客様からのサービスに関する様々な問い合わせに迅速に対応するため、社内他チームとの連携
・サービス向上のために、お客様からの声を取りまとめ、全社共有を実施
・カスタマーサポートチームにおける顧客情報管理、事務処理を含むチーム運用業務全般
※トレーディングカードの知識が無くても、活躍頂けます。
やりがい徹底した業務効率化、需要供給在庫管理・値決システム等を支える同社独自のAI・IT技術は今後ECサイト運営の枠を越え、市場にイノベーションを起こす将来性を有しています。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 1000億市場とも言われるトレーディングカード業界において、会員数18万人を誇る国内最大級のトレーディングカードECサイトを運営している企業です。
ユーザー目線の独創的な販売サービスやAI・IT内製、運営のオールインワン体制を確立しています！
ベンチャーでありながら、後述のトレカEC事業によって得ている安定した収益を資本とし、
さらにその中で培ったお客様の心を掴むサービス、ECサイト運営のノウハウを活かして、お客様に全く新しい楽しみをお届けしています！
職務詳細■お客様対応
メール、電話、同社運営ECサイト掲示板、同社アカウントSNSを通して「問い合わせ、質問ご意見」など、お客様とのやり取り
※ヒアリングからニーズに沿った解決方法のご提案
■社内業務
・お客様からのサービスに関する様々な問い合わせに迅速に対応するため、社内他チームとの連携
・サービス向上のために、お客様からの声を取りまとめ、全社共有を実施
・カスタマーサポートチームにおける顧客情報管理、事務処理を含むチーム運用業務全般
※トレーディングカードの知識が無くても、活躍頂けます。
やりがい徹底した業務効率化、需要供給在庫管理・値決システム等を支える同社独自のAI・IT技術は今後ECサイト運営の枠を越え、市場にイノベーションを起こす将来性を有しています。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 1000億市場とも言われるトレーディングカード業界において、会員数18万人を誇る国内最大級のトレーディングカードECサイトを運営している企業です。
ユーザー目線の独創的な販売サービスやAI・IT内製、運営のオールインワン体制を確立しています！
ベンチャーでありながら、後述のトレカEC事業によって得ている安定した収益を資本とし、
さらにその中で培ったお客様の心を掴むサービス、ECサイト運営のノウハウを活かして、お客様に全く新しい楽しみをお届けしています！
募集要項
- 職種
- 【三重】カスタマーサポート
- 応募資格
- ★未経験歓迎★
下記スキルをお持ちの方は、ぜひご応募ください！！
・同社の理念、ヴィジョンへの共感
・お客様視点で物事を考える事が出来る
・お客様のニーズを正しく理解し、質問に回答出来る
- 必要な経験スキル
- 主体的に行動できる方
- 勤務地
- 三重県四日市市
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 想定給与
- 300万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当（ 上限35，000円／月 ）、住居手当（10，000円／月※28歳まで、勤務地まで5km圏内で支給）、家族手当（配偶者5千円、子一人につき3千円）、慶弔見舞金、産休・育休制度、社内イベント全額会社負担（社員旅行・山登り・伊勢神宮参拝・忘年会・親睦会等）等
- 休日/休暇
- 年間休日115日、完全週休二日制（日曜＋その他1日）、有給休暇（6ヶ月勤務後10日間付与）
- 雇用形態
- 正社員
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