【熊本】ＩＴ技術者（ヘルプデスク、サポート）

職務概要ＩＴ技術者として、お客様のサポート・ヘルプデスクをお任せいたします。
職務詳細・ＩＴ系サービスに関する、お客様（保守契約ユーザ様）からの問合せへの対応（サポート、ヘルプデスク対応）をして頂きます
・お客様からの問合せに対して、電話やリモートツール、メール等で技術的サポートを実施して頂きます
2023年中に開設される人吉サポートセンター（熊本県人吉市）にて、同社の契約ユーザ様へ向けたＩＴ系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。
お客様からのサポート依頼電話を受け、リモートツールを活用しながらお客様のお困りごとを解決する業務です。
必要なＩＴ知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にＩＴ関連知識を有している必要はありません。
ＰＣやネットワーク、クラウドといったＩＴ関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。

未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 【時代とともに、需要が増え続けるCADシステム】
1983年の設立当初は、CADソフトはまだ普及しておらず、手書きでの図面設計が主流でした。
その後、徐々に業務用パソコンが普及し、製造・設計の分野でも、注目されるようになりました。
その頃いち早くパソコンによる設計システムの販売を始めたのが、同社です。
CADソフトの販売を開始して35年以上。お取引先は数千社にのぼり、故障や不具合が生じる前に結ぶ保守契約に関しては、
4，000社近くのお客様に契約してもらえるほどに成長しました。
めまぐるしい変化を続ける現代社会に対応し、これからも製造業界を支えていきます。