【神奈川】ユーザーサポート(SV)/ファッション通販サイトを運営する企業! (社名非公開求人)【神奈川県】の求人情報

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人気アパレルECサイトのCSをお任せします!事業規模拡大を味わえます!

  • 正社員
  • 完全週休2日制

ファッション通販サイトを運営する企業! (社名非公開求人)

給与:
300万円~700万円
勤務地:
【関東】神奈川県 相模原市

募集要項


職務概要
ファッション通販サイトのカスタマーサポート(SV候補)をお任せします。

職務詳細
・カスタマーサポート全般のチームマネジメント及びKPI管理
・お客様からのお問合せ内容の分析、集計
・コールセンター業務(電話、メール、チャット)の対応品質管理
・ユーザーの声をもとにしたサービス改善の企画提案、新規サポートツールの導入
・パートナー企業との連携、コスト管理
・書類整理、請求書管理などの事務処理業務、社内レポート業務


事業内容
同社はネット通販を中心にインターネットサービスを提供するエンターテイメント企業です。
ネット通販事業ではファストファッションブランドがまとめて買えるネットショッピングサイトを運営しております。
同社の特徴は「変化に強い」ということ。創業以来、常に時代とユーザーの変化に合わせてサービスを提案してきました。
これも時代の先を見る力と世の中を驚かせる発想力を持った同社社員たちの成果です。
同社は社歴、経験にかかわらず、実力と熱意のある社員には立場とチャンスを得ることができる社風です。また社員想いの福利厚生も会社の特徴です。
他を圧倒する面白かっこいい福利厚生は是非一度目を通してみてください!他社ではなかなか見かけない福利厚生を用意しています。

職種
【神奈川】ユーザーサポート(SV)
応募資格
【必須】
・コールセンター業務またはカスタマーサポート部門の職務経験が1年以上ある方

【尚可】
・コールサポートのSV以上の業務経験
・通販サイト、モバイルサービスの運営会社での業務経験
求めるスキル
・ファッションやネット通販に興味があり、それに関わる仕事をした方
・困難な場面でも、解決方法を模索して周囲のメンバーを巻き込んで解決できる方
・ベンチャー企業のスピード感を楽しめる方
勤務地
【関東】神奈川県 相模原市
勤務時間
10時00分~19時00分(実働8時間)
想定給与
300万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費支給(上限3万円)、社長賞
休日/休暇
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇など
雇用形態
正社員

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