個人向け・ITサポートスタッフ
日本PCサービス株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 400万円~420万円
- 勤務地
- 東京都
【名証ネクスト上場】フォロー体制充実/本ポジションからキャリアアップ実績あり◎
【お任せすること】
個人のお客様を中心に、
ご自宅に訪問してPCなどに関するお悩みを解決します。
【職務詳細】
・PCや周辺機器、IoT機器などの訪問サポート
└訪問は社用車が100%です。
月の半分程度は社用車での直行・直帰対応です。
1日に2~4件顧客先を訪問します。
・(現地での)見積作成~提案~請求
・自社会員サービスの提案
・店舗での接客~修理対応
└出勤日の9割以上は外出しています。
まれに、内勤としてPCを持ち込まれるお客様の
対応をお願いします。
【ポジションの特徴】
・電話対応や予約対応は別の部門が担うため、
新規営業要素はゼロです!
・お客様にサービスを提供できる土俵は、会社で用意しています。
・社員の過半数は本職務に従事しており、
常務取締役や取締役、執行役員もこの職務からキャリアアップして
います。
会社の特徴
同社は創業以来変わらず、『デジタル機器で困ったときは日本PCサービス』という新たな文化づくりにチャレンジしてきました。
ワンストップで全国・年中無休でデジタル機器のトラブル解決が可能なインフラを整え、個人向けの有料訪問サポート利用率はトップクラスです。
さらに2021年11月には訪問・店舗持込・宅配・遠隔サポートを含む有料総合サポート利用率もトップクラスとなりました。
また、トラブル予防の観点から定額保証サービスの拡充と、ビジネスソリューション事業の拡大に注力し、家庭・企業それぞれのデジタル課題の解決をサポートする「情報通信ネットワーク」の総合サポートを提供しています。
最先端のテクノロジーや便利なサービスは日々進化し数えきれないほどありますが、使いこなすことができない人にとって、「わかりやすさ」「使いやすさ」を追求するヒューマニティと接客品質を同社では重視しています。
募集要項
職種
個人向け・ITサポートスタッフ
応募資格
【必須】
・普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方
└仕事内容に記載の通り、社用車で訪問があります。
そのため、日常的に車を運転する方(運転できる方)を
募集しています。
※上記のほか、下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・私用でPCの組み立てや修理をした経験
・PCやネットワークに関するヘルプデスク経験
・PCやネットワークに関するカスタマーサポート経験
・PCや周辺機器に関するサービスエンジニアの経験
求める人物像
・相手の立場に立って考えることができる方
勤務地
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
勤務時間
シフト制(9時00分~18時00分)
想定給与
400万円~420万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
【社会保険完備】通勤手当(全額支給)/社内部活動支援金補助/資格取得支援制度/近隣引っ越し支援制度/従業員持株会/インフルエンザ予防接種/慶弔見舞金/社員紹介制度/社員紹介制度 など
休日/休暇
【年間休日120日】週休2日制(月8~11日)/夏季休暇(6~8月内で2日)/年末年始休暇(12~2月内で3日)/有給休暇(10日~20日)/慶弔休暇/産前・産後休暇/育児休暇/フレキシブル休暇 など
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
日本PCサービス株式会社
事業内容
■パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「ドクター・ホームネット」の運営■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス■コールセンター運営■ビジネスソリューション■IT機器の定額サポートサービス
本社所在地
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル
設立年
2001年9月
従業員数
430名
資本金
360百万円
売上高
6,264百万円
平均年齢
34.5歳
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