【神奈川】フィールドエンジニア・カスタマーサポート

アラクサラネットワークス株式会社

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転勤なし！年間休日129日！福利厚生充実！国産のネットワーク機器メーカー！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要お客様からのアフターサポートのご申告を受け、社内の関連部門と連携し、迅速に対応していただきます。
職務詳細具体的には、以下の業務を行っていただきます。
１．同社が販売した製品に障害発生時、お客様の問題解決支援
２．故障品の修理の手配、代替品の部材確保・配送関連業務
３．お客様からの製品の機能や動作といった技術的な問合せ回答
４．アフターサポートに関する契約、見積り、受注業務

20代～30代が活躍中！ 事業内容 同社は、ネットワーク機器の開発、製造、販売をしています。
情報通信ネットワークに求められる安定性と信頼性を持つ製品を提供するために、ネットワークのプロフェッショナル集団として設立されました。
現代社会のインフラである情報ネットワークを支える同社は、安心で、信頼できるネットワークを継続的に提供し続けることが使命と考えており、
モバイル、クラウド、仮想化、グリーンITなど、めまぐるしく進化を続けるテクノロジーに迅速に対応し続けることを実現しています。
常に最先端の技術を開発し、これらを駆使し、多様な要求に応え続けることで社会に貢献しています。
同社の製品を使用するのは通信業者や企業、官公庁や学校になります。規模の大きなネットワークがある所では必ず必要になる機器です。
企業を例にあげると、日本各地に点在する事業所がネットワークで結ばれ、各社員のパソコンで、最新の情報やデータを同時に共有することができます。
さらにネットワークを通じて、さまざまなサービスやアプリケーションを活用することで、より生産性の高い業務を行うことができます。

職種: 【神奈川】フィールドエンジニア・カスタマーサポート

応募資格: 【必須】
・Word、Excel、PowerPoint等のPCスキル
・企業間取引におけるコミュニケーション能力が高い方(顧客、取引企業、社内関係部門等への調整、折衝能力です。対面販売や営業等のコミュニケーション能力ではありません。 )
・機器のマニュアルや取り扱い説明書等の技術的な資料から機能や動作を理解できる方

【尚可】
・保守部門での業務経験
・顧客システムまたは自社システムの検討・構築・運用の経験
・CCNA、CCNP、CCIE等のネットワーク機器ベンダ資格
・情報処理技術者試験（基本情報技術者試験、ネットワークスペシャリスト試験、情報セキュリティマネジメント試験等）

求めるスキル: お客様や他部署とのコミュニケーションが取れる方

勤務地: 【関東】神奈川県川崎市幸区

勤務時間: フレックスタイム制（所定労働時間：07時間45分）
コアタイム（10:50～15:20）

想定給与: 400万円～580万円
月給25万円以上　経験・能力を評価の上、弊社規定により優遇いたします。年収例：（1）500万円／27歳／月給25万円（2）600万円／30歳／月給28万円（3）800万円／35歳／月給35万円
課長相当の場合は、月報者　月給58万円以上　年収1，000万円