業務運用担当者／業務設計

職務概要同社の日々の業務を行うチームリーダーとして、以下の業務を行っていただきます。
※マネージャーや先輩の指導のもと、サービス企画・PM／PMOの担当者として従事頂きます。
職務詳細・チームリーダーとしてメンバーの作業管理やダブルチェック、運用サポート
・社内システムを用いた案件進捗管理
・カスタマーサポートとして、顧客からの問い合わせ対応
・お知らせ掲載
・通信キャリアとの連携（顧客の納品希望日に合わせ、回線調整を進める）
・トラブル対応（技術的な対応は技術部門が行います）
・運用面での社内サポート
・外部費用の管理と処理　など
★★★本ポジションの魅力★★★
同社の事業の運営に必要な知識と経験を幅広く習得いただき、会社の動脈としてご活躍いただけるポジションです。 会社の特徴 同社は、IoT向けコネクティビティ提供、MVNO事業者様向けバックエンドサービス(MVNE)提供を行う大手企業グループの通信サービス事業者です。シェアトップ級の事業者を含む30社以上へのMVNOバックエンド提供や、各種グループ企業製品へのIoTサービス提供、グループ企業独自のLPWAサービスによるIoT通信サービスの提供など、ユニークかつ大規模に事業を展開しています。 現在は日本国内を中心としたサービス提供ですが、グループ企業独自のLPWAサービスの国際展開や、旺盛な海外での引き合いをもとに、日本発のグローバル通信事業者としての展開を計画しています。
同社がMVNE事業で2013年4月から培ってきたケイパビリティを迅速かつ柔軟に活用し、お客様のソリューションや事業に組み込まれていくことは、利用者の価値を実現するための重要な要素であり、豊かな世界の実現に幅広く貢献できるものと信じています。このため同社は、変化することを恐れず、お互いの個性を尊重し、社員一人ひとりの継続的な活躍と成長を追求します。