【高知】お問合せサポート

職務概要病院などシステムを導入したお客様からの問合せ（電話／メール／オンライン）に対してフォローや回答を行って頂く業務をお任せします。
職務詳細・病院からの問い合わせ対応（電話、メール、オンライン）
・開発部門とのコミュニケーション／調整
・病院へのリモート保守(事象調査・設定変更など)
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成
・クレーム対応　など
◎日本の医療問題やITを通じた課題解決、DXなどに興味のある方に
　向いているポジションです。 一緒に日本の医療の未来をつくりませんか？
◎高知営業所について
TEAMSやSlackなどを使ったカジュアルなコミュニケーションが多いベンチャー的な雰囲気の会社です☆彡
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 昨今、少子高齢化により医療費の増加が大幅に進む中、医療のICT化により効率的な医療サービスを提供することがテーマになっています。
同社はその課題に対応する電子カルテをはじめとした地域での病診連携用のシステム等を医療業界に提供しています。外来機能、病棟機能の他に、薬剤管理、臨床検査、透析、リハビリ管理など多くの部門システムをもち、圧倒的に高いカスタマイズ性と低コストとの両立を実現していることから、同社の電子カルテは全国で約140件のユーザーを抱え、病院向けソフトウェアサービスでは業界トップクラスです。
今後は、政府主導で進めている「入院から在宅医療への移行」が進展し、地域内での多職種連携（地域包括システム）ニーズが高まる事が想定されるため、電子カルテに加え、クラウド型の地域包括ケアシステムなどの開発にも取り組んでいきます。