株式会社クウゼン(旧社名：株式会社コンシェルジュ)
【東京：リモート】テクニカルサポート
- 想定給与 450万円～600万円
- 東京都
- 正社員
フルフレックス★リモート★大型資金調達★【ノーコードAIチャットボット】
業務内容
テクニカルサポート担当として以下の業務を中心に
行っていただきます。
＜社内外からの技術的問い合わせ対応＞
営業チームやCSチームからの技術的な質問への回答
開発チームやその他エンジニアへのエスカレーション対応
＜インシデント管理＞
不具合、障害等の調査、改修のプロセス管理
顧客への報告サポート
また、入社後のオンボーディングの状況やキャリアプラン、
適性を踏まえ、以下の業務も想定しています。
＜プロダクト改善＞
プロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
プロダクト改善プロジェクトにおけるプロジェクト管理および
仕様書作成
2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、
今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。
会社の特徴 ノーコードで対話AIを構築・運用するプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」を提供しています。
2016年に始まったチャット×ロボットの造語であるチャットボット市場の中で、
創業当時からKUZENは単なる質問応答のロボットではなく、
チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想という壮大なビジョンを掲げ、
素晴らしい製品をお客様に届けるべく日々開発を続けています。
・目標
対話の可能性を広げる仕組みのスタンダードとなるプロダクトの創造
テクニカルサポート担当として以下の業務を中心に
行っていただきます。
＜社内外からの技術的問い合わせ対応＞
営業チームやCSチームからの技術的な質問への回答
開発チームやその他エンジニアへのエスカレーション対応
＜インシデント管理＞
不具合、障害等の調査、改修のプロセス管理
顧客への報告サポート
また、入社後のオンボーディングの状況やキャリアプラン、
適性を踏まえ、以下の業務も想定しています。
＜プロダクト改善＞
プロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
プロダクト改善プロジェクトにおけるプロジェクト管理および
仕様書作成
2023年6月には累計12.5億円の資金調達を行い、
今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。
会社の特徴 ノーコードで対話AIを構築・運用するプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」を提供しています。
2016年に始まったチャット×ロボットの造語であるチャットボット市場の中で、
創業当時からKUZENは単なる質問応答のロボットではなく、
チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想という壮大なビジョンを掲げ、
素晴らしい製品をお客様に届けるべく日々開発を続けています。
・目標
対話の可能性を広げる仕組みのスタンダードとなるプロダクトの創造
募集要項
- 職種
- 【東京：リモート】テクニカルサポート
- 応募資格
- 【必須】
- 開発部門のご経験またはテクニカルサポートとしてのご経験（1年以上）
- ビジネスチームとも開発チームとも話せるコミュニケーションスキル
- 英語スキル（以下のうちどちらか）
┗TOEIC650点以上または同程度以上の英語力を有する方
┗海外メンバーと英語で業務のやりとりをされた経験
※外国籍エンジニアと英語でのチャットコミュニケーション
【尚可】
- エンジニアとしての経験
- プロジェクトマネージメント経験
- 必要な経験スキル
- - チームワークを意識して業務を遂行できる方
- 主体的にサービスや事業に関われる方
- 自らサービスを拡大させていきたいという方
- 社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方
- 勤務地
- 東京都千代田区神田三崎町３丁目８−５ 千代田JEBL 6F
- 勤務時間
- フルフレックス制（標準労働時間8時間）
- 想定給与
- 450万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 定期健康診断、通勤手当、慶弔見舞金、各種手当あり
- 休日/休暇
- 【年間休日125日程度】完全週休２日制（土・日)、国民の祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- 株式会社クウゼン(旧社名：株式会社コンシェルジュ)
- 事業内容
- ノーコードAIチャットボット「KUZEN」の開発・販売・運用
- 本社所在地
- 東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F
- 設立年
- 2016年
- 従業員数
- 67名
- 資本金
- 311，453万
- 平均年齢
- 31歳
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