【広島】販売スタッフ

職務概要ドコモショップに来店されたお客様の携帯電話に関する要望に合わせた提案やお悩みごとの解決のサポートを担当していただきます。
※ノルマはありません。
職務詳細■携帯電話の販売
■プランの提案
■店内外イベントの開催
■修理受付
■購入後のサポート
■スマートフォン教室
■店内POPの作成やコーナー作り
■受付業務全般
入社後の流れドコモによる研修に加え、先輩社員が付き業務の勉強会やロープレを行います。 実際の受付も初めは一人ではなく、先輩社員がついてフォローをしてくれるので、安心して応対に臨めます。そうやって繰り返し実践することで、理解度が深まり未経験でもお客様に信頼してもらえるスタッフになれます。

未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 同社のスローガンは“コミュニケーションの創造”です。社内の風通しを向上させる社員間のコミュニケーションはもとより、お客様とのコミュニケーションを通して地域とのつながりを育み、その中で自分たちの存在意義を見つけ、相互に価値を認め合い成長できる環境を整えることに重点を置いています。
社内の具体策としては、なるべく社員との個人面談の場を設け、理想とする働き方、職場環境などについて意識をすりあわせています。また、通常の業務はショップ単位ですが、違う店舗や営業部門、経営部門と一緒になった横断的なチームの作成、勉強会などの集まりを定期的に行い、そこで参加者各自が業務に貢献できること、自分が課題に思っていることなどを明確にし、仲間と一緒に考えることで目的意識の共有に役立てています。