カスタマーサクセスマネージャー /株式会社PRIME【東京都】の求人情報

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★成長市場にて売上直結のチームで裁量を持って働く事が出来ます★NEW

  • 正社員

株式会社PRIME

給与:
400万円~1000万円
勤務地:
【関東】東京都 渋谷区

募集要項


職務概要
ライバーサクセスの業務クオリティの改善や業務仕組み化の推進により、所属ライバーのファン数アップや獲得報酬アップを実現し、トップライバー輩出をリードしていただきます。

職務詳細
・チーム全体のライバー育成KPI達成のためのマネジメント
・チーム全体の業務効率化のための施策立案、実行
・チームメンバーの育成、マネジメント
・各種KPIの管理シートExcelの作成、運用、集計
・所属ライバーをトップライバーへ育成するための講習会や
 マニュアルの効率化
・ライバーの配信実績データを元にしたアドバイスの仕組み化
・心理学やコーチングを元にライバーのモチベーション管理の仕組み化
◆ライブ配信業界の今後の動きは?◆
中国ではネット人口7.3億人の54%までライブ配信アプリが普及するほど、爆発的な流行をみせている状況です。日本においても同様に、急速な成長が予想され、また配信アプリプラットフォームは多様化をみせています。新たな広がりを見せるライブ配信市場において、ライバーの成長を支援していくために、より一層精度の高い分析や戦略立てが求められていくと考えています。


事業内容
~マーケットの可能性~
ライブ配信とは新しいSNS、コミュニケーションツールです。本来インターネットとは速くて便利なものとして発展しています。現在はアーカイブからリアルタイムへ進化し、SNSやコミュニティサービスはテキスト→写真→YouTube・動画→ライブとシフトしています。情報技術の革新はもちろん、働き方改革によって余暇の時間が増えた方、やりたいことを仕事にしたい方、新しいことを始めたい方等が増えています。ライブ配信は、配信者とファン双方、年齢性別場所問わず誰もが楽しむことができます。

職種
カスタマーサクセスマネージャー 
応募資格
【必須】
・IT、WEB関連の社会人経験3年以上
・KPI管理体制の構築、及び数値を元に改善施策を考案できる方
・B向け、C向け顧客対応の臨機応変な対応と意思決定ができる方
・マネジメント経験、またはその素養がある方


【尚可】
・カスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートの経験
・数値に基づいたプロダクトの改善経験

求めるスキル
セルフスターターな方
勤務地
【関東】東京都 渋谷区
勤務時間
10時00分~19時00分※(13時00分~18時00分)コアタイム
想定給与
400万円~1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
・各種社会保険完備・交通費支給・シャッフルランチ・オフィスグリコ・月次社内交流会・メンバー表彰制度・社内電子書籍読み放題
休日/休暇
年間休日125日程度、土日祝休み、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇
雇用形態
正社員

求人情報の応募や転職相談はこちらから

会社情報

会社名
株式会社PRIME
事業内容
データに基づいて効果的にライバーを育成・プロデュースするノウハウやサービスを提供します。
本社所在地
東京都渋谷区宇田川町 36-6 ワールド宇田川 4 階
設立年
2010年12月
従業員数
14名
資本金
7937万円

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